Dolap’ta Satıcı Olarak Mağdur Edildim

Dolap üzerinden 1.650 TL’ye sattığım elbise, alıcı tarafından iade edildi. Ancak bana geri gelen ürün, gönderdiğim durumdan farklı olarak birçok yerinden yırtılmıştı. İlan fotoğraflarında ürünün sağlam olduğu açıkça görülmesine rağmen itirazım kabul edilmedi ve alıcı haklı bulundu. Bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi ve sürekli “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek dosya kapatıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun yeniden incelenmesini talep ediyorum.