İade Edilen Ürün Ücretinin 2770 TL Geri Ödemesi Yapılmadı

Dolap üzerinden aldığım bir ürünü 24 Şubat’ta iade ettim. Ürünün kargo takip numarası kp06199732036 olup PTT Kargo ile gönderildi. PTT’yi aradığımda ürünün satıcıya teslim edildiğini söylüyorlar, ancak Dolap uygulamasında hâlâ “teslim alındı / iade edildi” şeklinde bir bilgi görünmüyor.

Ürün bedeli 2770 TL ve satıcı ürünü teslim almış olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri yatmadı. Uygulamada iade sürecim tamamlanmış görünmediği için paramı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

İade işleminin sistemde bir an önce tamamlanmasını ve 2770 TL’lik iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.