Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap Uygulaması Üzerinden Satılan Sweatshirt'in İade Kargosunun Teslim Edilmemesi

ID:35146411

Dolap Uygulaması Üzerinden Satılan Sweatshirt'in İade Kargosunun Teslim Edilmemesi

Melike

10 Şubat 17:52

501

Dolap uygulaması üzerinden bir sweatshirt sattım. Alıcı ürünü iade etti ancak 20 Ocak’ta elime ulaşması gereken iade kargosu hâlâ bana teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünüm şu an alıcının bulunduğu yerdeki PTT şubesinde görünmesine rağmen bana ulaştırılmıyor.

PTT ile görüştüğümde, alıcının adresi düzeltmesi gerektiğini, kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine alıcıyla iletişime geçip ürünün elime ulaşmadığını anlattım. Bana yardımcı olacağını ve PTT ile görüştüğünü söyledi ancak daha sonra kargo ücretini benden istedi, adresi yanlış yazanın ben olduğumu iddia ederek kendi hatasını örtbas etmeye çalıştı. Şu anda alıcı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Elimde kp06112398264 takip numarası ve Dolap üzerinde sp03297678736 sipariş numarası bulunmaktadır. Ürünün hem bana ulaştırılması hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Dolap tarafından sürece müdahale edilmesini ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

dolap-uygulamasi-uzerinden-satilan-sweatshirtin-iade-kargosunun-teslim-edilmemesi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünüm Kayboldu, Dolap Ve Alıcıdan Çözüm Alamıyorum

Dilara

Dolap

17 Kasım 2025 17:27

1.137

17 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Kars’tan Bursa’ya sattığım ürün, alıcı tarafından iade edildi. Ancak iade edilen ürünüm bir aydır tarafıma ulaşmadı. İade sürecinde kargo sisteminde ürünüm başka bir şehirde görünüyordu ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım. Kargo sisteminde ü...

iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-8.jpg

iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-7.jpg

iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-6.jpg

iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-5.jpg

iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-4.jpg

iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-3.jpg

1 Destek

Dolap Ürünüm Elime Ulaşmadı

Esra

Dolap

12 Temmuz 2023 08:34

1.389

Dolap üzerinden sattığım bir ürün haksız bir sebeple iade edildi. Ürün birebir anlatıldığı gibi ne eksik ne fazla zaten birçok kez satış yapmış bir müşteri olarak daha önce de iade itiraz vs yaşamadım. İtiraz etmeme rağmen alıcı haklı bulundu. Sonrasında ürün elime ulaşmadı ve alıcıya tekrar geri gi...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürün Tarafıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Derya

Dolap

02 Ekim 2025 20:06

587

"Sorunum çözüldü çok teşekkürler ☺️"

iade-edilen-urun-tarafima-ulasmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İade Edilen Ürün Ve Ücretin Tarafıma Ulaşmaması Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Dolap

12 Ağustos 2025 16:05

4.830

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...

iade-edilen-urun-ve-ucretin-tarafima-ulasmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

iade-edilen-urun-ve-ucretin-tarafima-ulasmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Firmasının Sorumsuzluğu

Gamze

Dolap

08 Ekim 2023 09:01

2.438

21.09.23 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. 27.09.23 tarihinde alıcıya teslim edilemedi notu düşülerek şubeye geri döndü. Ben yorumlar üzerinden alıcıya ulaştım ve evde olduğunu ve kargonun gelmediğini söyledi. Şubeye gidip alın tekrar dağıtıma çıkarılmazsa geri dönecek dedim ve t...