Dolap'ta Yanlış Beden Ve Hatalı Dikim, Satıcının İade Reddine Karşı Şikayet

Dolap uygulaması üzerinden güvenilir satıcı ibaresine güvenerek XL beden ikili takım bir ürün satın aldım. Satıcı ürün ölçülerini görsel ile paylaştığı için ayrıca soru sorma gereği duymadan alımı gerçekleştirdim. Ürün dün tarafıma teslim edildiğinde, belirtilen ölçülere uymadığını, XL denilmesine rağmen oldukça dar olduğunu ve ön cebinin eğri dikilmiş, hatalı dikim olduğunu fark ettim.

Bu kusurları fotoğraflarla birlikte uygulama üzerinden belirterek iade talebi oluşturdum. Ardından satıcıyla da iletişime geçtim, ancak satıcı iade talebini onaylamayacağını belirterek hakaret içeren ifadeler kullandı. Buna rağmen Dolap üzerinden açtığım iade talebi reddedildi ve kusurlu gelen ürünü iade edemeden mağdur bırakıldım.

Komisyon ve koruma bedeli alınmasına rağmen, kusurlu ve ölçüleri yanlış belirtilen bir ürün için alıcıya iade hakkının tanınmamasını kabul edemiyorum. Ürünün iadesinin onaylanmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve satıcının hakaret içeren tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.