to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle kıyafet kategorisinde yaşadığım iade sorunları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Son birkaç yıldır aldığım bazı ürünlerde iade talebi oluşturmama rağmen iadeler hiçbir şekilde düzgün şekilde gerçekleşmiyor. 3–4 defa benzer sorun yaşadım ve buna rağmen sistem hâlâ sağlıklı çalışmıyor.
Her sorun yaşadığım siparişte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen siparişlerim “tamamlandı” olarak işlenip satıcıya para aktarıldı. Sonrasında beni arayacaklarını söylemelerine karşın süreç ya uzadı ya da bir çözüme kavuşmadı. Hem paramdan oluyorum hem de iade hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Elimde bu alışverişlere ait sipariş numaraları ve hesap bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Dolap’tan yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve iade süreçlerinin gerçekten sorunsuz işleyeceği şekilde sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beden ve ölçü uymayan ürünlerde iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve aldıklarımla adeta elimde kaldım. Yaz döneminden bu yana aldığım üçlü pantolon s...
Dolap uygulamasından aldığım bir ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade talebi açtım. Ancak iade sürecim sonuçlanmadan ödeme karşı tarafa geçmiş görünüyor ve ortada muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da sürekli “hizmet veremiyorum, daha sonra deneyin” şeklinde bi...
Dolap üzerinden satın aldığım bir tişörtü iade ettim ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Uygulamada iade süreci hâlâ “devam ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişime ait numara elimde mevcut olmasına rağmen uygulama üzerinden ve müşte...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün hatalı geldiği için iade süreci başlattım. Ürün için 09.04.2026 tarihinde “iade edildi” bildirimi aldım ve ilgili sipariş numaram SP0569*****36’dır. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygul...
Dolap tarafından hesabım hiçbir geçerli neden olmadan kapatıldı. Ben kesinlikle hileli bir işlem yapmadım, aksine iade sürecinde mağdur olan taraf oldum. Alıcı, satın aldığı ürünü değiştirip bana kendi kıyafetini geri gönderdi. Bu durumu kargo açılış videosuyla birlikte Dolap’a bildirdim; yani suç d...
Yorumlar