Satıcı Tarafından Gecikme Nedeniyle İade Reddi

21 Nisan’da Dolap üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sp04884817532 numaralı siparişimde satıcı, kargo kodunu almasına rağmen ürünü yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak 28 Nisan’da kargoya verdi ve ürün 29 Nisan’da teslim edildi. Teslimat tarihindeki gecikme ve benim şehir dışında olmam sebebiyle ürünü zamanında kontrol edip iade talebi oluşturamadım.

Bu durumda satıcı, ürünü geç göndermesine rağmen iade talebimi kabul etmiyor ve Dolap uygulaması da süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Uygulama üzerinden yaptığım yazışmalarda sadece kalıp cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Gecikmenin benden değil satıcıdan kaynaklanması ve şehir dışında olmam sebebiyle ürünü zamanında iade edememem göz önüne alınarak, ilgili siparişimin iadesinin sağlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.