Yanlış Kargo Ücreti Kesintisi Nedeniyle Eksik Kazanç Ve Güven Kaybı

Dolap uygulaması üzerinden kıyafet satışı gerçekleştirdim. 27 Eylül tarihinde yaptığım satışta, kargo ücreti yanlış hesaplandığı için kazancım eksik yatırıldı. Toplamda 55₺ kaybım oluştu. Sipariş numaram: sp02543191334.

Bu sefer özellikle paket boyutuna dikkat ettim ve ürünü oldukça küçük kargo kategorisine rahatlıkla sığacak şekilde paketledim. Buna rağmen yine de ücret kesintisi yaşadım. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo şirketleriyle desi hesaplamalarının farklı olduğu ve bu nedenle kargo ücretinin fazla yansıtıldığı belirtilmişti. Ancak bu durumun tekrarlaması hem maddi kayba hem de güven kaybına neden oluyor.

Eksik kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.