Dolap'ta İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Ürünlerin Geri Gelmemesi

Dolap uygulamasında satıcıyım ve aldığım değil, sattığım ürünlerle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Alıcılar tarafından satın alınan elbise, mayo ve bluz ürünlerim için iade talebi oluşturulmuş. Bir ürün için iade süreci başlayalı bir aydan uzun süre oldu, diğer iade süreci ise yaklaşık iki haftadır devam ediyor. İadelerin oluşturulmasına rağmen ürünlerim bana herhangi bir şekilde geri gönderilmedi.

Ben alıcı değilim, satıcıyım ve eğer bu ürünler gerçekten iade edildiyse, kendi ürünlerimi geri almak istiyorum. Şu an ne ürünlerim var ne de durumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Dolap üzerinden bir muhatap bulamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da göremiyorum.

Dolap’tan, iade süreci başlatılan elbise, mayo ve bluz ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin acilen tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle telefonla veya yazılı olarak en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.