Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap'ta Gerekçe Sunulmadan İade Talebimin Reddedilmesi

ID:35730395

Dolap'ta Gerekçe Sunulmadan İade Talebimin Reddedilmesi

Gülsüm

14 Nisan 15:00

06/04/2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Zaraonline464783” adlı satıcıdan bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını gördüm ve teslim aldıktan yaklaşık 1 saat içinde, ürün etiketli ve paketli şekildeyken fotoğraflarını da yükleyerek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

13/04/2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde satış iadesinin reddedildiğini ve ödemenin satıcının hesabına aktarılmış olduğunu gördüm. İade süreci devam ederken ve ürün daha satıcının eline ulaşmadan, bana hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dolap uygulamasında iade hakkımız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu süreçte bu hakkımın fiilen uygulanmadığını ve iade talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildiğini görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu alışveriş için banka kartımla 3.060 TL ödeme yaptım ve bedeninin uymaması nedeniyle ürünü kullanamayacağım. İade talebimin yeniden değerlendirilerek ücretimin hesabıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: sp01163413536.

Gülsüm

14 Nisan 15:10

İade doğru sonuçlandırıldı diye dönüş yapılmış kesinlikle güvenip bir şey almayın arkadaşlar ya da iade durumunu gözden çıkarın çöpte gönderseler kabul etmek zorundasınız belli ki gerekli yerlere şikayette bulunacağım ama insanı böyle uğraştırmaları hoş değil. Dolap pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ücretim 1.402 TL Hesaba Yatırılmadı

Gülseda

Dolap

13 Nisan 11:43

190

Dolap uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir satıcıdan Zara mont satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan, kargo kapıya dahi gelmeden iade süreci başlatıldı ve kargo 28.03.2026 tarihinde satıcıya geri teslim edildi. Kargo takibinde ürünün satıcıya ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, 1.402 TL t...

iade-edilen-ucretim-1402-tl-hesaba-yatirilmadi-4.jpg

iade-edilen-ucretim-1402-tl-hesaba-yatirilmadi-3.jpg

iade-edilen-ucretim-1402-tl-hesaba-yatirilmadi-2.jpg

iade-edilen-ucretim-1402-tl-hesaba-yatirilmadi-1.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Bilgisi Nedeniyle İade Sorunu Ve Destek Eksikliği

Sümeyye

Dolap

17 Ekim 2025 23:23

801

17 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım trençkotun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştığı gün, kolları bana olmadığı ve bedeni s yazmasına rağmen çok daha dar bir kalıpta olduğu için iade talebi oluşturdum. Bu durum ürün açıklamasında belirtilmemişti. Ancak sat...

yanlis-beden-bilgisi-nedeniyle-iade-sorunu-ve-destek-eksikligi-3.jpg

yanlis-beden-bilgisi-nedeniyle-iade-sorunu-ve-destek-eksikligi-2.jpg

3 Yorum

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Satıcının İade Bilgisi Vermemesi Ve İade Talebimin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi

İlayda

Dolap

09 Şubat 10:30

879

Dolap uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında satıcı, ürün için iade kabul etmeyeceğine dair hiçbir bilgi veya uyarı belirtmemişti. Ürün elime ulaştıktan sonra ayağıma uymadığı için, üstelik sorun numarayla ilgili değil tamamen kalıp yüzünden ayağıma...

Dolap'ta Satıcının İade Bilgisi Vermemesi Ve İade Talebimin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi

2 Destek

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Onaylanan İade Süreci Ve Satıcı Mağduriyeti

Erdinç

Dolap

20 Şubat 19:15

598

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında yaşadığım bir iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 20.02.2026 tarihinde sattığım pantolon, alıcıya sorunsuz bir şekilde ulaştı. Alıcı ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bana ait olmayan, çok kötü durumdaki bambaşka bir pantolonun fotoğrafl...

Yanlış Onaylanan İade Süreci Ve Satıcı Mağduriyeti

1 Destek

4 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Küf Kokulu Ve Yırtık Trençkot İadesi Reddedildi

Esra

Dolap

14 Kasım 2025 01:24

698

11.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @efsanelmas adlı satıcıdan Zara marka trençkot satın aldım. Ürün, 14 Kasım öğlen saatlerinde elime ulaştı. Satıcı, ürünün sıfır ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirtmişti; ayrıca yazışmalarımızda da bunu tekrar ifade etti. Ancak ürünü teslim aldığımda t...