to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasındaki hesabım ve bağlı olduğu banka kartım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında alışverişler yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine 5 defa 335,99 TL tutarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.
Bu nedenle, hesabımın veya kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden şüphe duyuyorum. İşlemlerle ilgili olarak uygulamadan veya mail yoluyla hiçbir bilgilendirme, sipariş onayı ya da uyarı mesajı almadım. Dolap uygulamasında bu konuda doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.
Dolap’tan, adıma ve banka kartımla gerçekleştirilen 6 ve 8 Kasım tarihli tüm izinsiz işlemlerin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkün olduğu ölçüde, bu işlemleri yapan kişi ya da kişilerin tespit edilerek kimlik, iletişim ve adres bilgilerinin resmi mercilerle paylaşılması ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bana yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu sürecin şeffaf şekilde tarafıma aktarılmasını rica ederim.
Dolap uygulamasında benim onayım ve bilgim dışında kartımdan harcama yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine aynı tutarda 4 kez olmak üzere toplam 5 defa 335,99 TL’lik alışveriş yapılmış ve bunların hiçbiri benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Bu işlemler sonrasında Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İzinsiz şekilde kartımdan çekilen bu tutarlarla ilgili olarak hem hesabımın güvenliği hem de maddi kaybım açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Dolap uygulaması üzerinden gerçekleşen bu izinsiz harcamaların tamamının iade edilmesini ve bu işlemleri hangi kullanıcı veya kişi tarafından yapıldıysa, imkanlar dahilinde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm incelemenin yapılıp sonucunun da açıkça paylaşılmasını istiyorum.
14 Nisan 2024 tarihinde Dolap uygulamasından 2.071 TL tutarında bir alışveriş yaptım, işlem 14 Nisan saat 00:13’te hesap kartımdan çekildi. Sipariş daha sonra iptal edildi ve tarafıma ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde bankama yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 7 Mayıs olmasına rağmen hâlâ he...
Dolap uygulaması üzerinden “Misisdolap” kullanıcı adlı satıcıdan 19.02.2026 tarihinde XXL erkek eşofman takımı satın aldım. İlan açıklamasında ürünün sıfır, hiç giyilmemiş olduğu ve XL beden giyenlere de olacağı yazıyordu. Ancak ürün elime iki gün içinde ulaştığında denediğimde, ağ kısmının hatalı d...
15.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sp08519367130 numaralı siparişimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Almış olduğum mont, ilanda satıcı tarafından M/L beden olarak belirtilmişti; ancak elime ulaşan ürün S bedeninde. Bunun üzerine satıcıya durumu iletip, bedeninin uymadığı için ürün...
Dolap üzerinden bir oyuncak satın aldım, ürün kargo ile elime ulaştığında eksik olduğunu gördüğüm için 16.02.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Alışverişte kargo ücretsizdi, ürün için toplam 241 TL ödedim. İade sonrasında hesabıma yalnızca 115 TL yatırıldı, 126 TL kesinti yapıldı ve bu kesintiy...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Satıcıya kendi beden ölçülerimi detaylı şekilde ilettim ve kendisi açıkça l bedenin bana olacağını söyleyerek yönlendirdi. Ben de bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. Alışverişimi 29 Nisan’da yaptım, ürünler ise dün elime ulaştı. Pake...
Yorumlar