to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasındaki hesabım ve bağlı olduğu banka kartım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında alışverişler yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine 5 defa 335,99 TL tutarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.
Bu nedenle, hesabımın veya kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden şüphe duyuyorum. İşlemlerle ilgili olarak uygulamadan veya mail yoluyla hiçbir bilgilendirme, sipariş onayı ya da uyarı mesajı almadım. Dolap uygulamasında bu konuda doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.
Dolap’tan, adıma ve banka kartımla gerçekleştirilen 6 ve 8 Kasım tarihli tüm izinsiz işlemlerin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkün olduğu ölçüde, bu işlemleri yapan kişi ya da kişilerin tespit edilerek kimlik, iletişim ve adres bilgilerinin resmi mercilerle paylaşılması ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bana yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu sürecin şeffaf şekilde tarafıma aktarılmasını rica ederim.
Dolap uygulamasında benim onayım ve bilgim dışında kartımdan harcama yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine aynı tutarda 4 kez olmak üzere toplam 5 defa 335,99 TL’lik alışveriş yapılmış ve bunların hiçbiri benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Bu işlemler sonrasında Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İzinsiz şekilde kartımdan çekilen bu tutarlarla ilgili olarak hem hesabımın güvenliği hem de maddi kaybım açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Dolap uygulaması üzerinden gerçekleşen bu izinsiz harcamaların tamamının iade edilmesini ve bu işlemleri hangi kullanıcı veya kişi tarafından yapıldıysa, imkanlar dahilinde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm incelemenin yapılıp sonucunun da açıkça paylaşılmasını istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden sp03534251339 sipariş numarasıyla ikinci el Geforce GT210 model ekran kartı satın aldım. Ürünün açıklamasında DVI, VGA ve HDMI olmak üzere üç çıkışı olduğu belirtilmişti. Ürünü bilgisayarıma bağladığımda yalnızca VGA çıkışından görüntü alabildim, HDMI çıkışı i...
Dolap üzerinden sp08117742533 numaralı sipariş ile “gümüş bilezik” olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında gümüş olmadığı ortaya çıktı. Satıcının ürünü olduğundan farklı tanımlamasının bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum; hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zara...
13 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak kargo paketini hiç açmadım, almam için bir sebep kalmadığı için ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden sp04945162537 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, gerekli görselleri d...
Dolap uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında satıcı, ürün için iade kabul etmeyeceğine dair hiçbir bilgi veya uyarı belirtmemişti. Ürün elime ulaştıktan sonra ayağıma uymadığı için, üstelik sorun numarayla ilgili değil tamamen kalıp yüzünden ayağıma...
Dolap uygulaması üzerinden 15.03.2026 tarihinde Apple 3. Nesil Type-C kalem siparişi verdim. Ancak satıcı, sipariş ettiğim ürünün elinde olmadığını, istersem farklı bir ürün gönderebileceğini söyledi. Ben başta bunu kabul etmedim, iptal edilmesini istedim fakat “iptal edemem, kargo kodu oluşturdum” ...
Yorumlar