Dolap Üzerinden Alınan Pantolonun Renk ve Beden Yanlışlığı İçin İade Talebi

Dolap üzerinden @1temizdolapp adlı satıcıdan Xside marka, ilanda “Siyah İspanyol Paça Kot Pantolon” olarak belirtilen bir pantolon siparişi verdim. İlanda ürünün siyah renkli olduğu yazıyordu ancak elime ulaştığında rengin siyah olmadığını gördüm. Sipariş öncesinde satıcıya boy ve kilomu yazarak özellikle sordum, ürünün likralı olduğunu, üzerime olacağını ve ölçülerime uyacağını söyleyerek beni rahatlattı. Buna rağmen gelen ürün hem boy olarak uzun hem de oldukça dar olduğu için beden ve kalıp açısından da ilandaki açıklamaya uymadı. Ayrıca ürün düşük bel bir pantolon olmasına rağmen açıklamada bu belirtilmemiş.

02.11.2026 tarihinde Dolap üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi ve ücret satıcıya aktarıldı. Ürünü, satıcının verdiği yanlış yönlendirme ve ilandaki hatalı/eksik bilgi nedeniyle kullanamıyorum ve bu durumdan mağdur oldum.

Ürünün ilanla uyuşmayan renk ve beden sorunları ile satıcının “likralı, üzerinize olur” yönlendirmesi dikkate alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.