to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde, ilan görselinde tavana monte vantilatör olarak görünen bir elektronik ürün sipariş ettim. Ancak bana teslim edilen ürün, görseldeki vantilatörle hiçbir alakası olmayan, ampul duyuna takılan plastik, küçücük bir parça oldu. Yani ilan görseliyle teslim edilen ürün tamamen farklıydı.
Ürün 4 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı, sistem ise 5 Mayıs 2026 tarihinde sp02117345535 numaralı sipariş için otomatik onay verdi. Bu karışıklık esnasında Dolap asistanından ürünün teslim edilmediği ve yanlış ürün gönderildiği yönünde şikayet oluşturdum. Buna rağmen sistem onay verdiği için, mağdur olan alıcı yerine satıcıyı koruduklarını ve artık hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler.
İade talebinde bulunmama rağmen, “İşlem kapandı, yapamazsınız” şeklinde yanıt aldım ve hatta çözüm üretmek yerine “Siz de satın” diyerek, yanlış ve eksik ürünü başkasına satmamı önerdiler. Ayrıca görüşmeler rızam olmadan, benim talebim olmaksızın sonlandırıldı. Bu yaklaşımı hem yakışıksız hem de son derece şüpheli buluyorum.
İlan görseliyle tamamen alakasız ürün gönderilmesi, sistemin alıcı aleyhine otomatik onay vermesi ve destek hattının sorumluluğu alıcıya yükleyen bu tavrı nedeniyle, siparişimin incelenmesini, satıcının denetlenmesini, iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
09.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0558*****34 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Satın almadan önce satıcıya özellikle ürünün istediğim özelliklere sahip olup olmadığını sordum, satıcı da ürünün bu özelliklere sahip olduğunu belirtti. İlandaki görsellerdeki ürünle bana gelen ...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Dolap uygulamasında sp04393717732 sipariş numarası ile üç parçadan oluşan bir ürün satışı yaptım. Ürünün tanıtımını detaylı fotoğraflar ve videolar ile, tüm kusurlarını da göstererek yaptım. Buna rağmen alıcı, ürüne kendi zarar vermesine karşın ürünü iade etmek istedi. Dolap yetkilileri, her şey bu ...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında yaşadığım bir iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 20.02.2026 tarihinde sattığım pantolon, alıcıya sorunsuz bir şekilde ulaştı. Alıcı ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bana ait olmayan, çok kötü durumdaki bambaşka bir pantolonun fotoğrafl...
Dolap uygulaması üzerinden sp07559437732 numaralı siparişimde otomobil oto koltuk kılıfı satın aldım. Satıcı ürünü yanlış gönderdi, kendisiyle görüştüğümde de paketleme sırasında hata yaptığını, ürünü yanlış gönderdiğini kabul ederek özür diledi. 24 Ocak 2026 tarihinde ürünü teslim aldım ve aynı gü...
Yorumlar