Dolap Uygulamasında Yanlış Ve Kullanılmış Ürün İadesi Ve Tazminat Talebi

Dolap uygulaması üzerinden düzenli olarak satış yapıyorum. 650 TL bedelle sattığım bir t-shirt için alıcı 4 gün önce iade talebi açtı, iyi niyetle iadeyi kabul ettim. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, gönderilen ürünün benim sattığım t-shirt olmadığını, giyilmiş ve farklı bir ürün olduğunu gördüm.

Dolap uygulamasını aktif kullanan bir satıcı olarak, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Uygulama üzerinden henüz destek talebi oluşturmayı da bilmediğim için herhangi bir kayıt açamadım. Yanlış ve kullanılmış ürün bana gönderildiği halde, kendi sattığım üründen ve ücretinden olmak istemiyorum.

Dolap’tan, satışını yaptığım orijinal tişörtün ve 650 TL tutarındaki bedelin haklı olarak tarafıma iade edilmesini, alıcının gönderdiği giyilmiş ve farklı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp hesabımın zarar görmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda izlemem gereken adımlar konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.