Haksız İade Talebi Ve Hakaretli Mesajlara Karşı İtiraz

Dolap uygulaması üzerinden bir elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya eksiksiz, temiz ve sorunsuz bir şekilde, paketleyerek kargoya verdim ve elbise teslim edildi. Teslimattan sonra alıcı, uygulama üzerinden bana defalarca hakaret içeren mesajlar gönderdi ve sonradan oluştuğunu düşündüğüm bir yırtığı gerekçe göstererek haksız bir iade talebi oluşturdu.

Ben, uygulama üzerinden açılan bu iade talebine itiraz ettim. Ürünün gönderim öncesi çekilmiş fotoğrafları, ekran görüntüleri ve tüm yazışmalarım elimde mevcut olmasına rağmen süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hakaret içeren mesajlar nedeniyle psikolojik olarak da rahatsız oldum.

Dolap’ın, bu iade talebini mevcut kanıtlar doğrultusunda detaylı şekilde incelemesini, haksız iadenin onaylanmamasını ve alıcının hakaret içerikli mesajları nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.