Dolap Uygulamasında Satıcıların Mağduriyeti Ve Sorumluluk Eksikliği

Filiz

13 Eylül 2025 12:18

1.029

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta alici üründe kirik olduğunu söyleyip iade talep etti ve Dolap uygulaması da bunu onayladı. Ben urunu kargo hazırladığımda herhangi bir kirik olmadığını gösteren videoyu da sisteme eklemiştim. Bu satışın sorumluluğunun alici kisi ve kargo şirketi arasında ilerlemesi gerekirken sorumluluk üzerime bırakıldı. Dolap uygulaması bu satışlardan komisyon almasına rağmen hiçbir şekilde hiçbir sorumluluğun altına girmiyor. Kargonun üzerinde kırılır ibaresi olmasına rağmen belli ki kargo firması ürüne hasar vermiş. Dolap uygulaması bu tarz sorunlarda elindeki medya görüntüleri ile kargo firmasından zararı tazmin edip ne alıcıyı ne de satıcıyı mağdur etmemeli. Fakat kendileri sadece aldıkları komisyonu alıp hiçbir şeye karışmadan oturdukları yerden hüküm veriyorlar. Bu güvensiz tutumları ile insanları mağdur ediyorlar. Satışın başından sonuna konuya dahil oldukları nokta komisyon almak. Ayrıca sadece alicinin yorumunu dikkate alarak satışı iptal ettiler. Alici incecik sarılmış dedi diye! Kartonlarla destekleyip kargo oluşturdum neye saracaktım beton mu dökecektim etrafına! Üstelik üzerine kırılır diye de yazdım. Dolap sisteminin bir an önce benim mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Çiğdem

Dolap

19 Kasım 2024 11:51

1.415

Dolap uygulamasında satıcıyım. Aynı satıcıya bir seferde sattığım üç ürün için iade talep edildi. İade edilen kargo içine alıcı bir ürünü koyup kargo yapmış. Kargo açılım videosuna rağmen Dolap olayı çözmeyip, ilgilenmeyip, asla dönüş yapmayıp, defalarca açtığım çağrılara dönmedi. Telefon ile görüşü...

2 Destek

Dolap Uygulaması Kırılan Ürün İçin Satıcıyı Mağdur Ediyor

Kübra

Dolap

20 Mart 2025 13:24

798

Dolap uygulamasından sağlam sattığım ürün kargoda kırılmış. Ve taraflı dolap ekibi iadeyi kabul etti. Tamam alıcı mağdur edilmesin ama satıcı da mağdur edilmesin. Kargo ödemeyeceksiniz diye bana bildirim gönderiliyor. Bir de. Eeee peki benim zararımı kim karşılayacak. Dolap uygulaması bir ürün satar...

Dolap Uygulaması Kırılan Ürün İçin Satıcıyı Mağdur Ediyor

2 Destek

4 Yorum

Serenay sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Haksız Kazanç Elde Ediyor!

Serenay

Dolap

30 Ekim 2023 17:17

1.247

Dolap uygulamasında bir ürün sattım. Satış yaparken kargolarken videolu bir şekilde paketlerden detaylı video çektim ve kargoladım. Fakat satıcı ürüne zarar vererek her yerini yırtıp delip kandırıldım diye iade talebi oluşturdu. Resimler ve video olmasına rağmen dolap ekibi alıcıyı haklı bularak iad...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Çanta Alışverişinde Teslimat Ve İade Sorunu

Sinem

Dolap

24 Mart 2025 22:28

932

Dolap uygulamasından bir çanta satın aldım. Çanta yanlış bir adrese bırakılmış. Bana ulaşmadığını Dolap uygulamasına bildirdiğim halde satış işlemi tamamlandı ve para satıcıya aktarıldı. Sonrasında kargo şirketi ürünün satıcıya geri gönderildiğini söyledi. Satıcı parayı geri yatırdığını söyleyip ben...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Mağduriyeti

Banu

Dolap

19 Şubat 2024 18:56

1.549

Dolap uygulaması ile bir ürün sattım. Alıcı sattığım "ürün kırık geldiğini" söyledi ve iade talebinde bulundu. Ben bu ürünü sattığımda tek bir çizik bile yoktu, kendisi sağlam sarmadığımı söylüyor. Ben bu ürünü patlaklı naylona sarılmış, tekrar marketten bir içecek markasına ait koli alınmış iyice k...