to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Spectra 9S göğüs pompası satışı yaptım. Ürün elektronik ve pahalı olduğu için elden teslim edebilirim yorumu üzerine 11 Haziran tarihinde yorum kısıtlaması geldi. 12 Haziran'da alıcı ürünü alıp acil lazım deyince, apar topar önce gri patpata, sonra TV koruyucusu kılıfa, ardından jelatin poşete ve en üstüne de streç sardım ki bütünlüğü bozulmadan sağlam gitsin. 14 Haziran'da ulaşmış mı diye kontrol edeyim derken hesabımın kapatıldığını öğrendim. Sebebini sordum, elden teslim edilme dediler. Zaten kısıtlama vardı, 4 gün dedim. Üstüne bir haftada kapatma cezası verilmiş. Bu süreçte pompa alıcıya ulaşmış, alıcı ürünü kırık diye iade oluşturmuş. Bunu kendim Dolap müşteri hizmetlerine yazınca öğrendim. Ürün kullanılmayacak şekilde kırık ürün gönderdiğim için iadeymiş. Kendi gönderdiğim kargo fotoğrafını ve ürün resmini ilettim. Dönüş olacak dediler. Bu süreçte bana dönüş olmadan iade kabul edilmiş. Benim hasarlı göndermemden kargoda hasar almışa dönmüş süreç. Kargo açılış videosu var dendi. Ürünün resimleri 4 talebimde tarafımla paylaşıldı, video yoktu. Hem pompa plastik parçaları hem cihaz kırılmış. Ürünün kargoda kırılmayacağını, güzel sardığımı, tek tek parçalarını sardığımı, kaç kat sardığımı, özellikle elektronik kısmını patpatladığımı, görselleri ve videoyu ilettiğimi söyledim. Kargoda kırılsa neden tüm parçaların açıldığını ve pompa ucunun hortumlarını, elektrik kablosunu takıldığını sordum. İşlem iadesi kabul edildi dendi. Ürün kargoda kırılsa tüm parçalar açılmaz, ilk kırık parçada kapatılır. Elektrikli adaptör ucu, hortumu vs. takılmaz. Büyük ihtimalle alıcı ya kullanırken düşürdü, kırdı ya da kendi kırık ürünüyle değiştirdi. Çünkü ilk kırık parçada açmayıp görselle iade oluşturması lazım. Bu durumu ifade etmeme rağmen zaten iade kabul edildi deyip geçiştirildim. Görüşme sonlandı. İade merkezi arayacak dediler, aramadılar. Ürünü 400 TL komisyonla sattım, sözde beni uygulama korusun diye ürünüm kırıldı. Kargoda kırılmışsa tutanak var mı alıcının dedim, alıcı tutanak tutamıyormuş. PTT'den kargo hasarı için satış faturası var mı dedim, böyle bir fatura veremeyeceğini söyledi. Dolap kısacası sizi güvenceye almaz. Gönderdiğim ve iade talep resimlerini ekliyorum.
Dolap uygulamasından bir daha ne satış yaparım ne de bir şey alırım. Ben 3-4 yıldır Dolap kullanıcısıyım ve satışta yaptım günü geldi alıcı da oldum. İyi bir miktar para yapan bir saatimi (hiç kullanmadım, ambalajıyla duruyordu) uyguna bile koydum denilebilir. Saatimi alıcı aldı ve kargoladım. Bir ...
Dolap isimli ikinci el platformundan düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Ekim ayı içerisinde ise 3 adet siparişim için haklı nedenlerle (replika ürün, kusurlu ürün) iade talebinde bulundum. Zaten iadelerimin hepsi uygulama ekibi tarafından haklı bulunduğum için onaylanmıştır. Daha sonrasında ise...
Dolap uygulaması üzerinden ürün satın aldım. Ürün bozuk geldi ve iade ettim. Ayıplı ürün satıldı satıcı ürünün bozuk olmadığını beyan etti ve tamir için çözüm aradım fakat ürün bozuk bunun için tamirciye işçilik ücreti ödedim. Ürünü iade etmek için (gelen kargoyla değil farklı bir kargoya yönlendird...
Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürün gelir gelmez açıp baktım, ürün lekeliydi ve renk farklılıkları vardı. İade talebi oluşturdum, satan kişi beni suçladı. Ben leke yapmışım gibi ve kargoyu geç aldığıma dair. Ancak 9 günlük bayram tatilinde şehir dışında olduğumdan gelince alabildim kargoyu. Gelir ...
Dolap uygulamasından satış yaptım ama art niyetli alıcı, ürünü replika diye iade etmek istedi. Ben de kendisine 'İadeni kabul ederim ama replika dediğin için kabul etmiyorum' dedim. Buna rağmen iade onaylandı ki Dolap kesinlikle satıcıyı korumuyor. Zaten ben istesem de istemesem de iade onaylanıyor....
Yorumlar