Lekeli Ürün Ve İade Krizi: Dolap Uygulamasında Mağduriyet

Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürün gelir gelmez açıp baktım, ürün lekeliydi ve renk farklılıkları vardı. İade talebi oluşturdum, satan kişi beni suçladı. Ben leke yapmışım gibi ve kargoyu geç aldığıma dair. Ancak 9 günlük bayram tatilinde şehir dışında olduğumdan gelince alabildim kargoyu. Gelir gelmez de açıp ürünün fotoğraflarını çekip gönderdim. Dolap uygulaması iademi kabul etmedi, haber bile vermeden direkt haksız yere satıcıya para aktarımı yaptı. Benim aldığım ürün çöp oldu. Paramı çöpe atmış oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece uygulama üstünden yazarak diyor, uygulamadan yazıyorum, sistem hata verdi diyor, hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ürünün iade alınıp paramın tarafıma ödenmesini rica ediyorum, yoksa gerekli yerlere şikayet oluşturacağım.