Dolap Hesabına Erişememe Ve Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama

Yaklaşık bir aydır Dolap uygulamasındaki eski hesabıma erişemiyorum. Eski telefonum bozulduğu için yeni telefona geçtim, ancak hem eski Dolap hesabımı hem de o hesaba bağlı e‑posta adresimi kurtaramadım. Hesabımda ilanlarım, satış geçmişim ve takipçilerim bulunuyor, bu yüzden hesabımı mutlaka geri almak istiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda, hesabın bağlı olduğu e‑posta adresi için şifre isteniyor fakat bu e‑posta hesabının şifresini bilmiyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Aynı telefon numaramla yeni bir hesap açmayı da denedim ancak uygulama telefon numaramı kabul etmedi. Bu süreçte Dolap’a e‑posta göndermeye çalıştım, durumu ayrıntılı şekilde yazdım fakat e‑postam gitmedi, arama yapamıyorum ve uygulamadaki asistana yazdığımda da herhangi bir çözüm alamadım.

Eski hesabımda kayıtlı olan 0545********72 numaralı telefonuma bağlı Dolap hesabımın, ulaşabileceğim yeni e‑posta adresime tanımlanarak tekrar aktif hale getirilmesini veya hesabıma erişebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.