Dolap asistan

Aralık 2025’ten beri Dolap uygulaması ve lojistik partneri Trendyol Express nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dolap uygulaması içinde yaşadığım problemi yazabileceğim hiçbir alan yok, sadece kendi kullandıkları hazır sorular ve onlara uygun olmayan hazır cevaplar var ve bunların hiçbiri beni...

Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yapılmış benim kartım ile. İşlem bana ait demek için iki gündür uğraşıyorum kesinlikle muhatap yok. Trendyol'u arıyorum, bizimle ilgisi yok diyorlar. 0850 200 70 76 kesinlikle cevap vermiyor. 0212 331 01 00 uygulamadaki asistan üzerinden işlemlerinizi gerçekleşti...

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim SP03615449832 numaralı siparişe ait ürünü satıcıya iade ettim. Ürün, 17 Aralık’ta kargo ile satıcıya teslim edildi ve kargo takip bilgilerinde de teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen, o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yapılmadı. Dolap’ın ulaşabildi...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, alıcı ödemeli olarak oluşturduğum kargonun ücreti haksız şekilde benden tahsil edilmiştir. Sp07861942737 numaralı siparişime ait gönderimi 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesinden alıcı ödemeli olarak yaptım, ancak buna rağmen 32,50 TL kargo ücreti h...

Dolap uygulamasından hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama rağmen bugün banka hesabımdan aralıklı olarak birkaç kez para çekildi. Toplamda 1500 TL tutarında işlem görünüyor ve banka hareketlerinde bu işlemler Dolap/ilgili şirket adıyla açıkça yer alıyor. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında...

Dolap uygulaması üzerinden dcihangir kullanıcı adlı satıcıdan erkek tulum ve mont satın aldım. 23 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 27 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram SP06379411839’dur. Teslimat süresi dolmasına rağ...

Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo a...

Dolap üzerinden sp09466751838 numaralı satış işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlanı oluştururken kargo boyutunu “orta” olarak işaretledim, gönderdiğim ürün çocuk araç koltuğudur ve çok büyük bir ürün değildi. İlan ekranında, tüm komisyon ve kesintiler dahil olarak bana yansıyacak ...

Dolap üzerinden verdiğim sp01568847839 numaralı sipariş, alıcı tarafından iade edildi. Ürün iade edilmesine rağmen 26.11.2025 tarihinde hesabımdan 72 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu durumla ilgili dolap asistan ile görüştüğümde, yapılan kesintinin normal olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı s...

14.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden tf-100854042680 numaralı satış işlemimde Sinbo SSM 2513 elektrikli mini tost makinesini sattım ve ürünü Sürat Kargo Beylikdüzü/İstanbul şubesinden gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldığında, herhangi bir tutanak tutmadan sadece fotoğraf çekip Dolap uygula...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’daki @luxepremium adlı satıcıdan, Dolap güvencesiyle orijinal olduğu belirtilen bir Ugg ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün kesinlikle orijinal olduğunu ve mağazalarda da kontrol edebileceğimi söyledi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünün replika olduğu ortaya ...

21.10.2025 tarihinde Dolap uygulamasından “n” adlı satıcıdan m beden eşofman üstü yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: sp03262436831). Ürün elime ulaştığında, ilandaki açıklamada yalnızca “m” beden yazıyordu ve başka bir ölçü bilgisi yoktu. Sipariş öncesi satıcıya boy ve kilo bilgilerimi ilettim, ...

Dolap uygulaması üzerinden 23 Ekim tarihinde PlayStation oyunu sattım. Alıcı ürünü teslim aldı ve uygulama üzerinden teslimat onayı verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tutarındaki satış bedelimden 200 TL komisyon kesilerek kalan 850 TL banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Hesabım “h**...

Dolap uygulaması üzerinden yeşil renkli bir yağmurluk sattım. Ürünü kargoya vermeden önce detaylı şekilde kontrol ettim ve tamamen sağlamdı. Aras Kargo ile gönderimi sağladım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iç astarının yırtık olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben ürünü gönderirken k...

06 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Blic marka bir klavye siparişi verdim. Ancak siparişim kısa süre içinde iptal edildi ve 708 TL tutarındaki ödemem banka kartımda provizyonda kaldı. Sipariş numaram: sp04221362838. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen p...

16 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Guess marka çantamı sattım. Ancak alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundu. Ben iade talebini reddetmeme rağmen, Dolap iade işlemini kabul etti. Ürün bana teslim edilmedi; PTT Kargo tarafından tekrar alıcıya gönderildi ve ürün bedel...

25 Eylül Perşembe günü Dolap uygulaması üzerinden sp04176191331 numaralı siparişimle Tüzün marka bir kaban aldım. Kaban kapıma kurye tarafından haber verilmeden bırakıldı. Ürünü teslim aldığım akşam hemen iade talebi oluşturdum çünkü kaban hem küçük geldi hem de ilanda belirtilen özelliklere uymuyor...

25-27 Eylül tarihleri arasında Dolap uygulamasında hem telefon numaramı hem de IBAN bilgilerimi değiştirmek istedim. Ancak telefon numarası değişikliği sırasında, artık kullanmadığım eski numarama SMS gönderildiği için doğrulama kodu alamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir h...

Facebook üzerinden Beko sıfır 12.000 BTU Ekolojik İnverter klima satın almak amacıyla 17.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması aracılığıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından bana Dolap uygulaması üzerinden bir link gönderildi ve işlemler bu şekilde başlatıldı. Ancak, ödeme aşamasında sadece nakit öde...

Dolap uygulamasından 2024 ve 2025te yaptığım alışverişlerin e-arşiv faturaları lazım oldu ama sistemden ulaşmak mümkün değil. Sinir oldum. Bu kadar basit bir işi bile halledemiyorsak uygulamanız hiç kullanıcı dostu değil demektir. Derdimi anlatabilmek için yapay zeka destekli asistana, önceden seçme...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el tekstil ürünü sattım. Ancak ürünüm alıcıya ulaşmadan iade oluşturulmuş ve hem alıcı hem de ben kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz. Uygulama üzerinden ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası ya da gerçek bir müşteri temsilcisi bulunmuyor, sür...

9 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Ekspres ile SP03854736338 numaralı fincan siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 272 TL’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle d...

Dolap uygulamasında bir satıcı 2 ürün aldı. İki ürün de ayrı ayrı küçük kargo olarak geçiyor, 2 ürünü de aldığında toplasam desi olarak yine küçük kargoya tekabül ediyor ama benden orta boy kargo ücreti kesildi bunu nasıl düzelteceğiz? 2 ürün bir arada küçük kargoya tekabül ediyor yine, ama boşuna e...