to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ayakkabıda yaşadığım alıcı koruma ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Satıcı ürünü "defosuz" olarak ilan etmesine rağmen gönderilen ayakkabı defolu çıktı. Bu nedenle ürünü iade ettim ve haklı bulundum, ancak buna rağmen benden yaklaşık 350 TL gibi yüksek bir alıcı koruma ücreti kesildi.
Satıcının hatalı yönlendirmesi ve defolu ürün göndermesi sonucunda iade dışında bir seçeneğim yokken, bu koruma ücretinin alıcıdan kesilmesini son derece haksız buluyorum. Beni koruduğu söylenen bu ücretin, satıcının ayıplı ürün göndermesi durumunda alıcıdan tahsil edilmesi mantıklı değil. Bu durumda beni koruyan kısım tam olarak nedir, anlamış değilim.
Dolap ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca hazır bir metinle yasa maddesi gönderiliyor ve durumuma özel hiçbir istisna veya çözüm sunulmuyor. Satıcı tarafından defolu ürün gönderildiği, benim de ürünü iade ederek hakkımı kullandığım açıkken, bu kesintinin Dolap tarafından benden alınmasını kabul etmiyorum.
Dolap’tan, sp04224447834 numaralı işlemime ait kesilen alıcı koruma ücretimin iadesini talep ediyor ve bu ücretin satıcının kusurlu olduğu durumlarda alıcıdan alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
SP06424161434 numaralı siparişle Dolap.com'dan bir ürün aldım. Satıcı, ürünün yeni gibi kusursuz olduğunu söyledi. Yorumla da teyit ettim ve yüksek bir meblağ ödedim. Ancak gelen ürün defolu ve eski bir hurdaydı. Tabii ki hemen iade etmek istedim. Dolap, alıcıdan ve satıcıdan ayrı ayrı kesinti yapıy...
Dolap isimli alım satım platformundan 04.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün, kargoda kaybolması ve akıbetinin belli olmaması üzerine, 11.03.2024 tarihinde benim talebim olmaksızın otomatik olarak sistem tarafından iade süreci başlatılmıştır. Tarafıma otomatik olarak iletilen mesajda toplamda 432...
15.11.2024 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram SP04721814235. Ürünü satın almadan önce satıcıya ürün tam ve eksiksiz mi diye sordum ve evet yanıtını aldıktan sonra ürün ücreti olan 4010 lira ve alıcı koruma hizmeti adı altında alıcıyla hiç ilgisi olmayan alıcıy...
Dolap uygulaması üzerinden ürün satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. Dolap firması benden 250 TL'ye yakın, Alıcı Koruma adı altında para kesti. Defolu ürünü alan ve iade eden benim, ama ücret benden kesiliyor. Satıcıdan kesilmesi gerekmez mi? Bana defolu ürün yolluyorlar. Dolap, müşteri...
Dolap uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım. Elime ulaştı ama giydiğim gibi topuğu kırıldı. Ben ilk başta fark etmedim ama sipariş onaylandıktan sonra fark ettim ki yalnızca sorun topuk değilmiş; ayakkabının biri 36, diğeri 37 numara gönderilmiş. Satıcıya sordum, Dolap üzerinden engelledi. Dolap a...
Yorumlar