İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor

Sachane üzerinden verdiğim 1607743 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ürün kargoya hiç verilmedi, iptal işlemi yapıldı ancak iadem hala hesabıma geçmedi.

Telefonla aradığımda “gün içinde yapacağız” denilmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de telefonlarıma artık cevap veriliyor. Ayrıca mail göndermeme rağmen maillerime de dönüş yapılmıyor.

Ürün hiç kargoya verilmediği ve iptal edildiği halde iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.