to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında bir pikap plak çalar satışı gerçekleştirdim. Ürünü kargolarken sistemden kargo boyutunu özellikle büyük boy olarak seçmeme rağmen, bu işlemde benden "kargo boyut farkı" adı altında ekstra kesinti yapıldı. Zaten paket çok büyük bir paket de değildi; buna rağmen büyük boy seçimi yapmış olmama karşın ek ücret alınmasını kabul edemiyorum.
Bu satışta kargo maliyeti olarak 199,90 TL, toplamda ise komisyon dahil 367,50 TL kesinti yapıldı. Dolap destek ekibi ile iletişime geçtiğimde, ücreti kargonun kestiği, bu nedenle kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ben kargo boyutunu baştan büyük seçmiş durumdayım ve bu seçim sistemde de görünüyor. İlan ve işlem ekranlarına ait, büyük boy kargo seçtiğimi gösteren ekran görüntüleri elimde mevcut.
Gönderim Aras Kargo üzerinden yapıldı; fakat ortada Dolap sisteminde yapılmış doğru bir seçim varken ayrıca kargo boyut farkı kesildiği için sorumluluğun tamamen kargoya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Dolap’ın, elindeki kayıtlar ve ekran görüntülerim üzerinden bu işlemi inceleyerek, haksız yere kesilen kargo boyut farkını ve ilgili tutarı hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el iki küçük boy ürünü aynı alıcıya satmak istedim. Ürünlerim küçük boy olduğu için kargo ücreti 45₺ idi ve bu ücret alıcı tarafından ödenecekti. İki ürünü birlikte göndermek isteyen alıcı için canlı desteğe başvurdum ve bana ürünleri tek paketle göndermem gerektiği...
21.01.2026 saat 14:20’de Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta ciddi bir haksızlık yaşadım. Aynı alıcının satın aldığı üç ürünü tek kargo kodu ile gönderdim. Ürünler mont (orta paket), gömlek ve küçük çanta (küçük paket) olacak şekilde farklı boyutlarda olmasına rağmen sistem bana bu üç ürün i...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, küçük desi için 48 TL kesinti yapılması gerekirken benden haksız şekilde orta paket ücreti olan 109 TL kesildi. Ürünün kargo ölçüleri 10,5 x 21 x 24 cm olup, bu ölçülere göre gönderinin küçük desi olarak hesaplanması gerekirken buna rağmen tarafıma or...
Dolap uygulamasında sp04778985331 numaralı satışımda kargo kesinti ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü satarken Dolap’ın kargo hesaplama kısmına, ürünün ölçülerini internetten bakarak doğru şekilde girdim. Sistem, 50 desi üzerinde olduğu için ek ücret alınacağını ve bu ücretin kargo...
Dolap uygulamasında satıcıyım. Bugün sattığım bir elbisenin kargosunda, normal şartlarda 29,90 TL olması gereken küçük kargo ücretim, sistemde büyük kargo olarak işlenip benden daha yüksek ücret kesildi. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce yaptığım başka bir satışta da yaşadım. O işlemde de yine kar...
Yorumlar