to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 saat 14:20’de Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta ciddi bir haksızlık yaşadım. Aynı alıcının satın aldığı üç ürünü tek kargo kodu ile gönderdim. Ürünler mont (orta paket), gömlek ve küçük çanta (küçük paket) olacak şekilde farklı boyutlarda olmasına rağmen sistem bana bu üç ürün için tek bir kargo kodu verdi ve ben de ürünleri tek pakette, verilen bu kod ile gönderdim.
İşlem sonunda 269 TL olan ürün bedelinden bana sadece 77 TL kaldı. Geri kalan tutar, sistemde kargo boyutunun “büyük boy” olarak seçildiği ve benim “orta boy” seçtiğim iddia edilerek benden kesildi. Oysa üç ürüne tek kargo kodu verildiği için kargo boyutunu ayrı ayrı seçmem mümkün değildi ve süreç tamamen sistemin yönlendirmesiyle ilerledi. Hem üç ürünü tek kodla göndermemi sağlayıp, hem de kargo boyutu yüzünden bu kadar yüksek bir kesinti yapılması bana göre açıkça satıcı aleyhine işleyen adaletsiz bir uygulamadır.
Dolap hesabımdaki ilgili işlem numarası SP0536*****38’dir. Ben ürünleri seçen taraf değilim, alıcı üç ürünü kendisi seçti; buna rağmen yüksek kargo ücreti ve kesintilerin tamamı satıcıya yükleniyor. Özellikle bu dönemde tek bir gönderi için yaklaşık 250 TL kargo ücreti yansıtılması, hem mantıksız hem de satıcıyı mağdur eden bir durumdur.
Dolap’tan, bu işlem nedeniyle haksız yere benden kesilen kargo tutarının iadesini ve aynı tür hatalı kesintilerin satıcıların aleyhine olacak şekilde otomatik yapılmaması için sistemsel inceleme ve düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasında satıcıyım. Bugün sattığım bir elbisenin kargosunda, normal şartlarda 29,90 TL olması gereken küçük kargo ücretim, sistemde büyük kargo olarak işlenip benden daha yüksek ücret kesildi. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce yaptığım başka bir satışta da yaşadım. O işlemde de yine kar...
09.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim SP03181383735 numaralı siparişim dahil olmak üzere aynı gün kargoladığım toplam üç siparişte, her biri için 80 TL olmak üzere kargo ücreti kesintisi yapıldı. Tarafımdan bu şekilde bir ek ücret onayı verilmediği halde, kargo firmasının gönderiler...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo paketini sistemde küçük boy olarak işaretlemiştim. Buna rağmen işlem sonrasında paket orta boy olarak görünüp ücret kesintisi yaşadım. Bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kesinti yapılması beni mağdur ...
Dolap uygulamasında 15.12.2025 tarihinde yaptığım bir satışta satıcı olarak kargo boyutunu yanlışlıkla orta boy seçtim. Ancak gönderdiğim ürün aslında küçük boy kargoydu ve kargo firması da gönderiyi küçük boy olarak aldı. Buna rağmen sistemde orta boy seçili olduğu için benden orta boy kargo ücreti...
Dolap uygulamasında satış için koyduğum ürünle ilgili sistem tarafından defalarca kargo boyutunu küçültmem yönünde “daha hızlı satış yaparsınız” şeklinde bildirimler aldım. Bu uyarılara güvenerek ürünün kargo boyutunu değiştirdim. Ancak kargo firmasına gittiğimde paketin gerçek kargo boyutunun sist...
Yorumlar