Ayıplı Şarj Aleti 24 Saat İade Süresi Nedeniyle Geri Alınamıyor

Dolap uygulaması üzerinden Samsung 45 Watt süper hızlı şarj seti satın aldım. İlanında ve satıcı tarafından ürünün orijinal olduğu özellikle belirtilmişti. Sipariş numaram sp04336896732 olan bu ürünü 8 Ocak’ta teslim aldım ve telefonumda kullanmaya başladım.

Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonumun pilinde anormallik fark ettim ve 10 Ocak’ta telefonu bir telefoncuya götürdüm. Yapılan kontrolde, yaşanan pil sorunlarının kullandığım bu şarj aletinden kaynaklandığı söylendi. Şarj aleti dışarıdan bakıldığında sorunsuz görünmesine rağmen teknik olarak cihaza zarar verdiği tespit edildi.

Ürünün hasarlı ve cihaza zarar verici olduğu ortaya çıktığı için Dolap uygulaması üzerinden iade etmek istedim ancak uygulamada 24 saatlik süre geçtiği için iade seçeneği açılmadı. Ürün ayıplı ve hasarlı olmasına rağmen sadece bu süre sınırı nedeniyle işlem yapamıyorum.

Dolap’tan, 24 saatlik süre kısıtlamasına takılmadan bu sipariş için istisna tanınmasını, ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.