Aras Kargo’nun Yanlış Sınıflandırması Kazancımı Yarıya Düşürdü

13.04.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir gömlek satışı yaptım ve kargoyu Aras Kargo ile İzmir Ödemiş şubesinden, sistemde küçük kargo olarak görünen ve 59,99 TL olması gereken ücretle gönderdim. Ürün onaylanana kadar Dolap hesabımda kazancım doğru şekilde görünürken, ürün onaylandıktan sonra beklediğim tutardan daha düşük bir miktar geçti. Bu gönderiye ait kargo takip kodum 2687536231210476’dır.

Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve tek seferlik bir hata olduğunu düşünmüştüm, ancak aynı sorun ikinci kez başıma geliyor. Aras Kargo’nun küçük kargoyu orta kargo olarak işaretlemesi nedeniyle 59,99 TL olması gereken kargo ücreti 150,99 TL olarak yansıtılıyor ve bu da benim kazancımın düşmesine sebep oluyor. İki gönderide toplamda 773,01 TL kazanç almam gerekirken hesabıma 682,01 TL geçti ve aradaki fark nedeniyle mağdur oldum.

Art niyet düşünmek istemesem de kargo boyutu sistemde bilerek daha büyük gösterilerek ekstra ücret alındığı izlenimi oluşuyor ve bu durum satıcı olarak beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor. Fazladan alınan ücretin iadesini, kazanç farkımın düzeltilmesini ve Aras Kargo personelinin bu konuda bilgilendirilerek müşterilerin yanlış kargo sınıflandırmalarıyla mağdur edilmemesini talep ediyorum.