Aras Kargo Yanlış Desi Kaydıyla Fazla Kargo Ücreti Kesildi

Aras Kargo Günbağı şubesinden, Dolap üzerinden satışını yaptığım ürünü 16.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Ürünün desisini Dolap üzerinden kendim hesaplayıp, ölçülerimi görsel olarak da ekleyerek, hatta önceki olumsuz tecrübem nedeniyle ölçüleri fazladan yazarak hesapladım. Paket küçük boy olduğu için de buna uygun şekilde kargoladım.

Ürün alıcıya ulaştıktan sonra tutar hesabıma yattığında, hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm. Aras Kargo, 1.8 desi olarak dolap üzerinden hesapladığım gönderimi sisteme 2 desi olarak geçmiş. Diyelim ki benim ölçüleri fazla fazla yazmamla 2.0 desi oldu, peki bu nasıl büyük boy kargo ücreti kesilmesine dönüşüyor, bunu hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Yapılan işlem ne desi hesabı ne de paket boyutu açısından tutarlılık göstermemektedir.

Ben ürünü şubedeki görevliye teslim ediyorum, sisteme kütlesini ve desisini nasıl girdiğini takip etme şansım yok. Buna rağmen her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bu durumun, müşterilerden fazla ücret almak üzerine kurulu bir sistem haline geldiğini düşünmeye başladım. Aynı problem ısrarla başıma geldiği için artık farklı bir ihtimal göremiyorum.

Dolap sipariş numaram sp06932513931, Aras Kargo takip numaram 6061946892171’dir. Bu işlemle ilgili olarak benden kesilen fazla ücretin iadesini ve desi/boyut hesaplamasının şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun müşterilerini mağdur etmeden, işini hakkıyla ve adil şekilde yapmasını bekliyorum.