Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor

30 Mayıs 15:47
712

Doğtaş Çanakkale Merkez Bayii'nden 12.03.2025 tarihinde aldığım yemek masası takımı için 45 iş günü içerisinde teslim sözü verildi. Tamam dedik, o 45 gün geçti. Tabii ki biz yine de bekledik. Sonra artık olmaz deyip aradık, bayi tarafından 'benç kumaş değişimi sebebiyle halen üretimde gözüküyor' denildi. 'İsterseniz masa ve sandalyeler hazır, onları teslim edelim' denildi bayi tarafından. Ben de tamam dedim, masa ve sandalyeler gecikmeli olarak, tabii ki 45 iş günü değil, kesinlikle çok daha geç geldi. Üstünden zaman geçti ve nihayet masa ve sandalyeler geldi ama benç ile ilgili hiçbir bilgi yok. Bayi, fabrikaya mail atıp duruyor ama dönen yok diye bize söyleniyor. 'Siz şikayet edin, biz de destekleyelim' deniyor. Şimdi ben Doğtaş'a soruyorum: Benç'im nerede? Bugün 30.05.2025, siz sayın kaç gün olmuş? Beni pişman ettiniz. Alırken ve parayı öderken bir gecikme olmuyor ama ben malı teslim almak için peşinden mi koşacağım? Bu nasıl bir anlayıştır, nasıl bir ticarettir?

30 Mayıs 20:40 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

03 Haziran 11:21

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Seçkin
10 Haziran 12:03

Hiç şaşırtmadınız halen bir cevap yok arayan yok yemin ederim pişmanlıksınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Yemek Masası Takımı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Sinem
16 Eylül 14:44
677

Agah
19 Mart 2024 13:54
1.309
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
01 Şubat 13:45
738
Teslim Edilmeyen Genç Odası Siparişi
Teslim Edilmeyen Genç Odası Siparişi
Teslim Edilmeyen Genç Odası Siparişi
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehtap
17 Aralık 2023 20:51
765
"Müşteri temsilcisi İlyada hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz. Sorunumuzu çözmek için elinden geleni yapmıştır"
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatih
05 Mayıs 2024 12:30
885
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri