Doğtaş Ürünlerinin Arkadaşında Durmuyor, Garanti İşe Yaramıyor


Doğtaş tan almış olduğumuz 4 adet sandalyenin arka kısmında ip çekmeleri meydana gelmiştir. Buna ek olarak oturma kısmının süngerin altında bulunan tahtadaki sabitleme vidaları yerlerinden çıkmıştır. Almış olduğumuz ürün için servis hizmeti talep etmek istedik ancak hiçbir şekilde ulaşılmamaktadır. Sistemlerinde güncelleme olduğumu belirtip bize yardımcı olamayacakları söylediler. Aylardır hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmemiştir ve konu ile alakalı bilgi verilmemiştir. En kısa süre içerisinde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde hukuksal süreç başlatılacaktır.


Doğtaş markasından almış olduğumuz kanepe ve sandalye takımı bir yıl içerisinde kullanılmaz hale geldi. Kanepe çöktü, sandalyelerin arkası kırıldı. Sandalyeler iki defa tamir edilip geri geldi. Şimdi yine aynı şeyi yaşadık. Ayrıca 5 Eylül de açtığımız servis talebi 2 Ekim olmasına rağmen halen karşı...


Doğtaş'tan aldığımız koltuklardan bir tanesinde kumaşta tiftik tüylenme sorunu yaşadık. Ürünü satın aldıktan 1 yıl sonra kumaş değişimi yapılacağı söylendi. Ancak firma, hemen gelip ürünü almadı. Ürün daha fazla tüylenene kadar bekletildi ve sonrasında gelip inceleme yapıldı. Kumaş siparişi verecekl...
Yorumlar