Doğrucan Mobilya’dan Yanlış Ürün Rengi Ve Eksik Parça Teslimatı

2026 Ocak ayında Doğrucan Mobilya İzmir Bornova Yeşilova bayisinden camlı 5 kapılı elbise dolabı, gömme yatak, 3+3+1 koltuk takımı ve açılabilir 6 sandalyeli yemek masası aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.

Ürünler 02.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen eşyalar hem eksik çıktı hem de seçtiğimden farklı renkteydi. Teslimattan sonra her ay düzenli olarak mağazayı aradım, defalarca kez durumu anlattım. Süreç boyunca sürekli oyalanıp bekletildim, net bir çözüm sunulmadı. Son olarak özür mahiyetinde hediye gönderileceği söylendi, ancak bu söz de aylardır yerine getirilmedi.

Yaklaşık 4 aydır bu konuda oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen eşyaların doğru renk ve modelle değiştirilmesini, eksik gelen parçaların da acilen tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili bayiden Rızacan Koç adına yapılan bu alışverişle ilgili sorunumun artık gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.