5
Çözüldü
25 Eylül 00:114
"Bizimle ilgilenen ve sorunumuzu 48 saate varmadan özveri ile çözüme kavuşturan Sevda hanıma çok teşekkür ederiz"
Ceyda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Doğrucan Mobilya müşteri hizmetleri
30 şikayet
5
Çözüldü
3 Ağustos 22:1934
"Sürecin en başından en sonuna kadar bizi anlayan kendini bizim yerimize koyan ve tüm içten samimi ve hassasiyetimizi gözeterek yanımızda olan Karabağlar Doğrucan Mobilya ika Sevda Hanıma hürmetlerimi bir borç bilirim kendisine çok teşekkür ederim bizi anladı sorunu çözdü yerine sıfır ürünler göndererek hem güvenimizi 2 katına çıkardı hem de bezi gönül rahatlığıyla kullanmaya başladık"
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Temmuz 19:181
"Şikayetimin ardından benimle iletişime geçen Sevcan Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyeti dikkatle dinleyerek konunun çözüme kavuşması için elinden gelen desteği göstereceğini belirtti. Kendisine ilgisi, kibarlığı ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür eder, sürecin de en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanmasını temenni ederim."
Berkay şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Kurulum Ve Yetersiz Hizmet: Doğrucan Mobilya Hayal Kırıklığı
20 Aralık 2025 22:42379
"Doğrucan Mobilya’dan almış olduğumuz köşe takımının teslimatında, montajında ve ilk getirilen ürünün yanlış olmasıyla ilgili daha önce şikayette bulunmuştuk. Yaşadığımız bu süreç yaklaşık 3 hafta içinde çözüldü. Şu anda doğru ürün evimize teslim edildi, montajı düzgün şekilde yapıldı ve köşe takımımızı sorunsuz bir şekilde kullanıyoruz. Özellikle bizimle ilgilenen Sevda Hanım’ın nazik yaklaşımından ve çözüm odaklı tutumundan çok memnun kaldığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığımız sıkıntının sonunda memnun ayrıldığımızı ve üründen de oldukça memnun olduğumuzu paylaşmak istedim."
Doğrucan Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce Boss köşe takımı satın aldık, ancak aldığımız günden beri kurulum ve hizmet süre...ci tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için gelen ekip köşe takımının iki ayağını takmayı unuttu ve ürünü eksik şekilde bıraktı. Eksik kurulumun düzeltilmesi için yeniden servis
Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
18 Kasım 2025 13:491.056
Doğrucan Mobilya İzmir Yeşilova şubesinden nakit olarak 45.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, ürün kurulumu yapıl...dığı günden itibaren ayak kısmında yamukluk vardı. Ürünün tesliminden yaklaşık üç ay sonra ise süngerde çökme sorunu yaşadım. Her iki sorun için de Doğrucan Mobilya müşteri hizmet
Teslimat Gecikmesi Ve Çözülmeyen Ürün Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
18 Kasım 2025 10:321.671
Doğrucan Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım koltuk takımı ve yatak odası ürünlerinde yaşadığım olumsuzlukları pay...laşmak istiyorum. Ürünler, belirtilen tarihten çok daha geç teslim edildi. Teslimat sonrasında ise ürünlerde deformasyonlar vardı. Bu sorunların düzeltileceği söylendi fakat altı a
+3
5
Çözüldü
Koltuklarda Hızlı Deformasyon Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor
10 Kasım 2025 21:26919
"Koltuklarını çok kısa süre içerisinde değiştirildi ve çok memnunuz sevda hanım da süreçle çok ilgilendi teşekkür ederiz"
+3
5
Çözüldü
5 Kasım 2025 21:5220
"Yusuf bey hemen dönüş yaptı Teslimat bilgisi verildi teşekkür ediyorum"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Arızalı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
17 Ekim 2025 13:37540
"Mağaza yetkilisi Y** bey teşekkür ederim. Kibar konuştu ve sorununun ivedilikle halledilceğine dair söz verdi"
Doğrucan Mobilya’nın Karabağlar şubesinden Luna yatak odası takımı aldım. S...atış sırasında, ürünün 21 gün içinde teslim edileceği sözü verilmişti; anca
Mobilya Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
10 Ekim 2025 17:22881
Temmuz ayında Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinden Palace model yatak odası takımı aldık. Yaşadığımız süreçte teslim edilen... mobilyalar kırık, çatlak, boyası kalkmış ve suntaları açıkta şekilde geldi. Ürünlerin kalitesi çok düşük. Müşteri hizmetleri ise neredeyse yok; aradığımızda çoğu zaman açmıyorlar,
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
1 Ekim 2025 18:15474
"Teşekkürler çözüm için"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Çeyiz Paketi Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama
27 Eylül 2025 20:06979
16.08.2025 tarihinde Doğrucan Mobilya Kısıkköy şubesinden çeyiz paketi (sal...on ve yatak odası takımı) satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştird
Teslimat Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
8 Eylül 2025 10:201.611
Doğrucan Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden K5000********15 numaralı siparişimle bir oturma grubu (köşe takımı) satın ald...ım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 3 Eylül belirtilmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
5
Çözüldü
20 Ağustos 2025 20:20333
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ümmü şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
10 Ağustos 2025 11:171.388
Doğrucan Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 1-2 Ağustos tarihlerinde... teslim edilmesi gereken ürünüm, ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi. Üstelik sipariş ettiğim V17 renk yerine V07 renk koltuk takımı getirildi. Teslimattan sonra müşteri hizmetlerine
Eksik Ve Kusurlu Koltuk, Çözülmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5 Ağustos 2025 14:46623
"Sorun giderilmesi uzun sürdü birçok kez servis geldi gitti. Ama sorunumuz işini iyi yapan ve işten anlayan en son gelen servis personeli sayesinde çözüldü. Teşekkür ederim"
Doğrucan Mobilya Bornova Yeşilova şubesinden iki ay önce koltuk takımı satın aldım ve toplamda 72.500 TL’yi peşin olarak... ödedim. Ancak teslimat sırasında kırlentler eksikti ve koltuklardan birinin kusurlu olduğunu fark ettim. Ayrıca, koltuklar kısa süre içinde gıcırdamaya başladı. Kusurlu ürün için
4
Çözüldü
4 Ağustos 2025 16:02
"Sorunumuzla ilgilenildi ve çözüm odaklı oldu"
İnanç şikayetini yayından kaldırdı
1
Defolu Ürünler Ve Çözümsüzlük Nedeniyle İade Talebim Var
2 Ağustos 2025 21:561.409
Şubat ayında İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya’dan koltuk takımı, masa ve sandalye aldık. Ürünler teslim edildiği günden itib...aren defalarca sorun yaşadık. Masanın ayağında ve sandalyenin ayağında boya atığı, çatlak ve soyulmalar mevcut. Bir sandalye üç kez değişim için gönderildi, ancak her seferinde ya
Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22 Temmuz 2025 12:44627
Doğrucan Mobilya Karabağlar mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Koltuğu...n ayakları plastik olduğu için devamlı kırılıyor ve bu nedenle ortasında çökme oluştu. Defalarca aramama rağmen, ilgileniyormuş gibi davranıyorlar. Kesinlikle aldatıldığımı düşünüy
5
Çözüldü
28 Haziran 2025 21:17
"Şikayet ekibinden sevda hanım tarafıma ulaştı. Ürünümün kusurlu yerlerinin ücretsiz şekilde rütuş yapılacağı bilgisini verdi. Sevda hanıma ilgisinden ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ederim."
Nazmiye şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Koltuk Takımım Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
25 Haziran 2025 17:40470
"2 hafta geç gelseler bile gelip tamir edildi teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
24 Nisan 2025 15:29127
"S**** Hanım'a sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ediyorum. Eksik ürünlerimiz teslim edildi"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
15 Ocak 2025 16:061.347
08.12.2024 tarihinde Doğrucan Mobilya Yeşilova şubesinden koltuk takımı aldık ve ödemenin yarısını yaptık. Kalan kısmını... da teslimat yapılacağı tarihte olacağı konusunda anlaştık. Teslimatın en geç 30 gün içinde yapılacağını, büyük olasılıkla da yeni yılın ilk haftası yapılacağı söylendi. Yenil yılı
5
Çözüldü
28 Aralık 2024 21:1319
"Sevda hanım değişim için yardımcı oldu teşekkür ederim 🙏❤️❤️"
Melek şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Doğrucan Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8