to read complaints and reviews, or file yours.
"Sevda hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 17.07.2022 tarihinde İzmir Bornova’daki Doğrucan Mobilya mağazanız...dan yatak odası ve oturma odası takımını nakit ödeme yaparak satın aldık. İ
"Teşekkürler"
Doğrucan Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımım 31 Ekim’den bu yana eksik ve hasarlı olarak teslim edi...ldi ve yaklaşık 90 gündür sorunlarım çözülmüyor. Yatak odası takımında bazanın pistonları kırık, iki adet dekoratif ayak parçası hiç gelmedi, giysi dolabının aynası üretim hatalı.
"Sağ olun"
Doğrucan Mobilya Manisa şubesinden Eylül ayında peşin fiyatlı alışveriş yaptık; koltuk takımı, yemek odası takımı. Kasım... sonu teslim edildi, ancak eksik kurulum ve eksik parçalarla kontrol yapılmadı, yine de parası peşin alındı. On beş gün sonra geleceğiz dediler, yok; 25 Aralık söz dediler, yok; ço
12.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli’deki Doğrucan Mobilya mağazasından elbise dolabı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürü...nün en geç 14 gün içinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi ancak bu söz hiçbir şekilde tutulmadı ve o günden beri sürekli oyalanıyorum. Her seferinde “bu hafta”, “yarın
"Ferhat bey tüm sorunumuzu çözdü problemli koltuklarımızı ücret farkı gözetmeksizin yeniyle değiştirdiler çok teşekkürler"
"Şikayetimiz ilana düştükten hemen sonra Bölge müdürü Yusuf bey çok sağ olsun direkt kendisi konuyla ilgilendi ve sorunumuzu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum."
1 Aralık’ta Doğrucan Mobilya İzmir Yeşilova şubesinden enf072 Bench model yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 46.0...00 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken teslimatın en geç 1 hafta içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürünlerim yaklaşık 20 gün gecikmeyle teslim edildi. Teslimat sırasında takımın b
"Karabağlar Doğrucan Mobilya yahya beye teşekkürlerimle çay içinde teşekkürler 💖🌸"
İzmir Menderes’teki Kısıkköy Doğrucan Mobilya’dan peşin ödeme ile bir koltuk takımı aldık. 11.12.2025 tarihinde teslimat... yapıldı ancak berjerlerin ayakları hiç getirilmedi. Sonrasında berjer ayaklarını bu kez yanlış getirip monte ettiler, ayaklar hem görsel hem de uyum açısından hatalı oldu. Durumu
"Ürünlerimiz sizin yayınınız sonrasında getirildi. Destekleriniz için teşekkür ederim"
İzmir Kısıkköy Doğrucan Mobilya’dan yemek masası ve 4 sandalye ile birlikte bazalı karyola, gardırop ve 2 komodin içeren... yatak odası takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 100.000 TL ödemeyi 5 taksit olacak şekilde yaptım. Sürecin en başından itibaren teslimat ve kurulumda ciddi sorunlar, oyalamalar
Doğrucan Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve baza yaklaşık iki hafta önce tarafımıza teslim edildi. Teslimat sırasınd...a koltuk takımının defolu olduğunu ve oturma kısımlarında çökmeler bulunduğunu, bazanın ise kırık şekilde getirildiğini gördük. Ürünler gelir gelmez firmayı arayarak durumla ilgil
"Doğrucan Mobilya’dan almış olduğumuz köşe takımının teslimatında, montajında ve ilk getirilen ürünün yanlış olmasıyla ilgili daha önce şikayette bulunmuştuk. Yaşadığımız bu süreç yaklaşık 3 hafta içinde çözüldü. Şu anda doğru ürün evimize teslim edildi, montajı düzgün şekilde yapıldı ve köşe takımımızı sorunsuz bir şekilde kullanıyoruz. Özellikle bizimle ilgilenen Sevda Hanım’ın nazik yaklaşımından ve çözüm odaklı tutumundan çok memnun kaldığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığımız sıkıntının sonunda memnun ayrıldığımızı ve üründen de oldukça memnun olduğumuzu paylaşmak istedim."
Doğrucan Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce Boss köşe takımı satın aldık, ancak aldığımız günden beri kurulum ve hizmet süre...ci tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için gelen ekip köşe takımının iki ayağını takmayı unuttu ve ürünü eksik şekilde bıraktı. Eksik kurulumun düzeltilmesi için yeniden servis
Doğrucan Mobilya Yeşilova şubesinden ağustos ayında bir yatak odası takımı satın aldım, teslimatı da eylül ayı için iste...dim. O günden bu yana yaklaşık 5 ay geçti ve ürünler parça parça, her seferinde başka bir kusurla, eksikle veya hatayla geldi. Yatak odası takımım hâlâ kusurlarıyla evimde duruyor,
"Şikayetimiz ile ilgili Karabağlar şubesinden Yusuf bey ile iletişim kurduk. Başka bir Ürün ile değişim sağlandı. Yardımları için teşekkür ediyorum."
Çeyiz paketi aldım, tüm mobilyalarımız kırık ve dökük geldi. Hiç memnun kalmadım. Gelen her kişi tavanları ve kapılarımı... kırdı. Yardım edeceklerini söylediler ancak yardım etmediler. Sürekli 'tamam' diyerek geçiştirdiler. Doğrucan Mobilya'dan şikayetçiyim, sürekli geçiştirildik. Gereken neyse yapılm
"Şikayetim üzerine bugün kurulum için servis sorumlusu bir arkadaş kurulum için geldi ve dolap ile konsol ünitesinin kurulumu sağlandı. Mağduriyetimiz giderildiği için Doğrucan mobilyaya, çalışmasındaki özen ve titizliği için kuruluma gelen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum."
İzmir Kısıkköy Doğrucan Mobilya şubesinden “Dipsiz Kuyu” adlı sehpayı 19.10.2025 tarihinde satın aldım ve 10.000 TL’lik ...ürün bedelini o anda peşin olarak ödedim. Bu alışverişe ait satış sözleşmesi tarihi 19.10.2025 olup, müşteri ıd numaram 153576, sözleşme numaram ise KS00011510-567587’dir. Aradan
İzmir Kısıkköy Doğrucan Mobilya’dan ücretini peşin ödediğimiz bir koltuk ta...kımı için teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satın alım sırasın
"Karabağlar şubeden Yusuf Bey ile görüştük kırılan 2 sandalyemizin yerine değişim ile 6 sandalye göndereceklerini beyan etti desteğinden ve yardımcı olmasından dolayı çok memnun kaldım çevremdeki bir çok kişiyi yönlendirebileceğim bir satış temsilcisi böyle kişilerin satış sektöründe daha çok var olması dileğimle🙏🏻"
Doğrucan Mobilya Kısık şubesinden yaklaşık 210 bin TL tutarında koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslima...t yapıldığında ürünlerin eksik geldiğini gördüm; masa, masa sandalyeleri ve ayna tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca yatak odası takımındaki komodinin deforme olduğunu fark ettim. Ya
"Zorda olsa teslim edildi teşekkür ediyorum ancak özür için gönlümüz alınmadı Y*** beyin hatırı olmasa eşimin gönlünü yapamazdım yine y*** beye tekrar teşekkür ediyorum"
Eylül ayından bu yana Doğrucan Mobilya İzmir Konak şubesinden aldığımız yat...ak odası, salon, masa ve sandalye ürünlerinde sürekli olarak hasarlı ve eks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15