"Sevda hanıma teşekkür ederiz arayıp ilgilendiği ııcın"

Doğrucan Mobilya

Şikayetler
Defolu Baza Parçaları Ve Geciken Teslimat Düğünümüzü Tehdit Ediyor
Yaklaşık 3 ay önce Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinden bütün evimizin mobilyalarını satın aldık. Yatak bazasının parçaları...nı ilk teslimata geldiklerinde unuttular, ikinci gelişlerinde ise bazanın parçalarını defolu, sanki ikinci el kullanılmış gibi, maket kesiği, çatlaklar ve yer yer soyulmalar olacak




Kusurlu Ve Eksik Parçalarla Montajda Sürekli Hasar Ve Gecikme
26.06.2026 tarihinde Doğrucan Mobilya Kısıkköy şubesinden aldığımız ürünler hem geç hem de kusurlu şekilde teslim edildi.... Koltuk ayakları, masa ayakları ve sandalye ayakları birbirinden tamamen farklı renklerde gönderildi. Giyinme odasındaki gardırobun içindeki bir parça montaj sırasında çatladı ve




Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Doğrucan Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden yaklaşık 2 ay önce Bubble yatak ve fasulye oturma grubu satın aldım. Sipari...ş esnasında tüm ürünlerin en geç 15 Temmuz’da elimde olacağı söylenerek buna göre anlaştık. Ancak süreçte hem sevkiyat gecikti hem de bana zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgi ver
"Şikayetimin ardından benimle iletişime geçen Sevcan Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyeti dikkatle dinleyerek konunun çözüme kavuşması için elinden gelen desteği göstereceğini belirtti. Kendisine ilgisi, kibarlığı ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür eder, sürecin de en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanmasını temenni ederim."
"Sevda Hanım'ın ilgisinden ve alakasından dolayı teşekkürlerimi iletirim. Sorunu en kısa sürede çözmek için elinden geleni yaptı."
"Sevda hanım konuyla bizzat ilgilendi ürünler yapım aşamasında teşekkür ederim"
"Sevda hanıma ilgi alaka ve sorunumu çözüme ulaştırdığı için çok teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
"Sevda hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"Sevda hanım iletişime geçti ve sorunun çözümü için destek oldu teşekkür ederiz"
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Teslimi Sonrası Çözüm Sözünün Tutulmaması
Doğrucan Mobilya'dan satın aldığım ürünlerin teslimatı zaten gecikmişti. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzeri...nden bir kayıt oluşturdum. Bunun üzerine benimle iletişime geçilerek sorunun çözüleceği sözü verildi ve şikayetimi kaldırmam konusunda ikna edildim. Ancak ürünler teslim edildiğ
"Sevda hanım kendisi bizzat tarafımıza ulaştı sorunumuzla ilgilendi ve sonuç odaklı davrandı kendisine teşekkür ederiz ilgisinden dolayı"
"Sevda hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi ve samimiyetinden kaynaklı kısa sürede destek sağlanacağı bilgisi iletildi"
"Sevda hanım ve evrim hanım şikayetimizle ilgilenip sorunumuzu giderdiler."
"Teşlktğler"
"Halkla ilişkiler departmanından Sevda hanimin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Konuyla yakından ilgilenip sureci çözüm odaklı surdurdu."
"Halkal İlişkiler Müdürü Sevda Hanıma İlgisi için teşekkür ederim."
Manisa Şehzadeler Doğrucan Mobilya’dan Palace Paketi İçin Uzun Teslimat Ve Çok Sayıda Ayıplı Ürün
Manisa Şehzadeler Doğrucan Mobilya’dan 18.12.2025 tarihinde Palace evlilik paketi satın aldık. Düğünümüzden 6 ay önce ve...rdiğimiz bu sipariş, tüm ısrarlarımızla ancak düğünden yaklaşık 15 gün önce teslim edildi. Gelen ürünlerde çok sayıda problem vardı. Koltuk takımında kumaş hatası çıktı, gardıroba
"Güncelliyorum Doğrucan mobilyadan sevda hanım aradı ve konuyla kendisi ilgileneceğini söyledi. Mobilyalarım daha teslim almadım ancak sevda hanım teslimat tarihi olarak 13 Mayıs Çarşamba günü teslim edilebileceğini söyledi gelmesini bekliyoruz. Teşekkür ederiz sevda hanıma ilgilendiği için."
"Sevda hanıma çok teşekkür ederim sorunuma çözüm odaklı olarak çok yardımcı olmuştur."
"Sorunum mağaza sorumlusu veya sahibi olan Evrim hanımın üst düzey ilgisi ile 1 gün içerisinde çözüldü"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8














