Docfix Servis Servis Hizmeti Onarım Yapılmadı

Roborock s8 Plus robot süpürgemi yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürünümün garantisi devam ederken, cihazın ses gelmesi... ve alt kapağının kırık olması şikayetiyle Docfix Servis Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi’ne, Yurtiçi Kargo anlaşma kodları üzerinden servise gönderdim. Cihazımın t...

Docfix Bilişim Teknolojileri firmasından Trendyol üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 18.499 TL ödeyerek Roborock q8 Max P...ro model temizlik robotu satın aldım. Ürün sayfasında 2 yıl garantili olduğu ve 3.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olacağı açıkça yazıyordu. Cihaz arıza verince 12 Ha...

Trendyol üzerinden satın aldığım garantili Roborock q Revo Pro model robot süpürgenin toz haznesi yaklaşık 1 ay boyunca ...otomatik boşaltma yapmadı. Bunun üzerine ürünü docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Cihaz yaklaşık 1 ay firmada kaldıktan sonra tarafıma geri gönderil...

Xiaomi X20+ robot süpürgem arızalandığı için internetten yaptığım araştırma sonucu kendisini yetkili servis gibi tanıtan... Docfix Bilişim Teknolojileri ile 14 Nisan 2026 tarihinde iletişime geçtim. Bana ücretsiz kargo ile cihazı gönderebileceğime dair mesaj attılar, ben de cihazı belirtilen şekilde ke...

Docfix firmasına tamir için gönderdiğim Roborock S6 MaxV model robot süpürgem, 30 Mart tarihinde servise teslim edildiği... sistemlerinde görülmesine rağmen, yaklaşık bir ay boyunca hiçbir somut işlem yapılmadı. Cihazın silme özelliği bozulduğu için gönderdim; ancak makine tarafıma geri geldiğinde hiçb...

Docfix firmasına Roborock s8 robot süpürgemi çalışmadığı için ve yedek parçalarının da değiştirilmesi talebiyle 9.4.2026... tarihinde kargo ile gönderdim. Bu işlem için benden 9.100 TL ödeme alındı ve işlem Doc68131 numarasıyla kayıt altına alındı. Cihaz bana 22.4.2026 tarihinde teslim edildi ancak ür...

Roborock 07 Max 2022 model robot süpürgemizi, arızası nedeniyle garantisi devam ettiği halde Dofiks firmasına iki kez ta...mir için gönderdik. Her iki gönderimde de ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldı ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Buna ek olarak, garanti kapsamında olması...

Docfix Bilişim’e Roborock q7 Max cihazımı tamir edilmesi için gönderdim. Bana yetkili servis olduklarını söyleyerek 4.70...0 TL ücret talep ettiler ve 24 Ekim’de, “Yarın zamlı ödersiniz” diyerek aceleyle ödemeyi yaptırdılar. Daha sonrasında cihazın garanti kapsamına girmediğini söyleyip hiçbir onarım y...

Docfix firmasına gönderdiğim robot süpürgemi tamiri için toplam 8000 TL ücret ödedim. 1 hafta da göndereceklerini söyled...iler. Bir buçuk ay sonra gönderdiler. 08.10.2025 de bugün geldi. Sorun aynı robot süpürgem çalışmıyor ve hiçbir tamirat yapılmamış. Şirketten şikayetçiyim. Yetkililere sesleniyorum...

Docfix Dream model robot süpürgemin tamiri için 2 hafta önce garanti kapsamında servise başvurdum. Ancak süpürgemin tami...ri yapılmadığı halde benden 1560 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Konuyla ilgili tekra...

Roborock q7 model süpürgemde yaşanan lidar hatası nedeniyle ağustos ayında docfix yetkili servisine başvurdum. Servis, k...ullanıcı hatası diyerek benden 5500 TL ücret talep etti. Ücreti ödememe rağmen ürünüm hiçbir şekilde tamir edilmeden, oldukça kirli ve bakımsız bir şekilde bana geri gönderildi. Ay...

Roborock S5 Max cihazımın şarj ünitesini 19 Ağustos’ta arızası için Docfix firmasına gönderdim (Kayıt No: DOC15723). Ürü...n 18 gündür onlarda ve arızayı gideremediklerini, değişim önerdiklerini ancak bunu kabul etmediğimi belirttim. Bozuk şarj ünitesini tarafıma geri göndermeleri için benden 800 TL ta...