Docfix Servis Kaba Davranış

İnternette Dream Home/Dream robot süpürge için iletişim numarası olarak karşıma çıkan Docfix’e ait numarayı, yaklaşık 15...–20 dakika önce yeni aldığım robot süpürgenin kurulumu hakkında bilgi almak için aradım. İki gün önce aldığım robot süpürgenin kurulumunu bir türlü gerçekleştiremediğim için destek...

03.04.2026 tarihinde Roborock s6 Pure cihazımı, ana kart arızası olduğunu bilerek Docfix adlı yetkili servise gönderdim.... İnceleme sonrası tarafıma yaklaşık 16.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu tutar benim için çok yüksek olduğu için tamiri yaptırmaktan vazgeçip yeni cihaz almayı tercih...

Docfix Bilişim’e 14 Mart tarihinde Roborock s6 Max model robot süpürgemi kargo ile gönderdim. Daha sonra onarım yapılmas...ını istemediğimi, ürünümün aynen geri gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak yaklaşık bir haftadır her gün “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürünüm bir tü...

Dream Robot süpürgemin alt kısmında bulunan plastik bir parçanın kopması nedeniyle, ürünüm garanti kapsamında olduğu içi...n Doc Fix servisine gönderdim. Ürünüm çalışır durumdaydı, istasyonundan çıkıyor ve sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Servisten bana, ürünün istasyondan çıkmadığı ve sorunun kull...

Docfix Bilişim Teknolojileri’nden aldığım yazılım teknik destek hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi memnuniyetsi...zlik yaşıyorum. 09.01.2026 tarihinde tarafıma yapılan bir onarım işlemine dair fatura ve yapılan işleme ilişkin herhangi bir belge, tüm talep ve hatırlatmalarıma rağmen hâlâ tarafı...

Docfix firmasına ait servise Roborock q7 Max model süpürgemi halıya çıkmama sorunu nedeniyle gönderdim. Cihazım hiçbir ş...ekilde darbe almamış, düşürülmemiş olmasına rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek 7.300 TL gibi fahiş bir onarım bedeli çıkarıldı. Bu tamir bedelini kesinlikle kabul etmiyorum...

Dreame l20 Pro Plus model robot süpürgemi arızalandığı için internette servis araştırırken Docfix firmasını gördüm ve ar...adım. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye ürünümün garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttim. Bana Dreame ürünlerine baktıklarını, garanti servisi olduklarını söyleyerek yönle...

Benim Hepsiburada yüzünden yanlışlıkla ürünüm Docfix Servis firmasına gitti ve orası da benim ürünümü bir haftadan fazla...dır elinde bilerek tuttu, göndermedi. Benden 10.000 TL üzeri bir para talep etti. Ürünüm garantili olmasına rağmen Hepsiburada yüzünden ben buraya göndermek zorunda kaldım; onlar b...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Roborock S8 Sonic model bir süpürge satın aldım. Üründe son zamanlarda bazı arıza...lar yaşamaya başlayınca internetten yetkili servis numarası aradım ve karşıma 0850 305 28 03 numaralı hat çıktı. Aradığımda kendilerinin Roborock yetkili servisi olduklarını, garan...

Roborock s8 Max Pro robot süpürgemi su haznesinde küçük bir sorun olduğu için Docfix Servis’e gönderdim. Bu işlem için t...arafıma 7.100 TL tutarında bir fatura çıkardılar, ödemeyi yaptım ve cihazım servisten geri gönderildi. Ancak ürün bana geldiğinde su haznesinin boşaltılmadan kargolandığını, hem ci...

Roborock q7 Max marka robot süpürgemi garanti kapsamındaki bir arıza nedeniyle docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret L...imited firmasının teknik servisine gönderdim. Cihaz için 6.400 TL ücret çıkarıldı, ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi 14 Şubat’ta kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim...

Ekim ayında Trendyol üzerinden Roborock Q8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün henüz üç aylık ve garanti kapsamınd...a. Cihazı her gün düzenli olarak temizliyorum, alt fırçayı da yine rutin temizliğim sırasında kontrol ederken alt fırça kapağının ucunun kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine inter...

Roborock H5 dikey süpürgem kendi kendine kapandığı için internette bulduğum, kendisini Roborock yetkili servisi olarak t...anıtan Docfix’i aradım. Telefonda ürünümün Roborock H5 dikey süpürge olduğunu ve Mayıs ayında aldığımı açıkça belirttim. Bana bir kod vererek ürünü göndermemi söylediler, ben de 10...

4 Aralık tarihinde anneme Roborock Vacuum q8 max Pro robot süpürgesi aldım. Yeğenim sadece kurulumunu yaptı. Bir daha ku...llanılmadı. Kullanmaya 18 Ocak 2026'da ben yanlarına gidince başladık. Deneme amaçlı 4-5 gün kullandık sonra robotun ışığın yanmadığını ve çalışmadığını fark ettik. Servisi aradığı...

Dreame L10s Pro robot süpürgemde yaşadığım ürün arızası sonrası destek almak için Robot Destek Merkezi Docfix ile iletiş...ime geçtim. Dün içerisinde bu servisi üç kez aradım ve her defasında farklı bir müşteri temsilcisi son derece kaba bir tavırla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Ürünün garanti durum...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 robot süpürgemi, topladığı kırıntıları tekrar yere dökmesi nedeniyle 6 Ocak’ta... Docfix firmasına tamir için gönderdim. Bana ilk gönderilen mesajda ürünün 3 ile 7 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği belirtildi, ancak ürünüm bugün, 26 Ocak’ta elime ula...

Roborock S8 Sonic marka robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Mop kaldırma özelliği olmasına rağmen bir süre s...onra halıda mopları kaldırmamaya ve çekim gücünde belirgin bir azalma yaşamaya başladım. Ürünüm 2 yıl standart garanti üzerine +1 yıl ek garanti ile toplam 3 yıl garanti kapsamında...

Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgemin tamiri için docfix Bilişim Teknolojileri’ne internet üzerinden ulaştım ve ...cihazımı kendilerine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve tamir ücreti olarak ilk başta 5.700 TL, ardından ekstra olarak 2.500 TL daha ödedim. Toplamd...

Merhaba, Roborock robot süpürgemi ağa bağlanma sorunu nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Daha sonra beni arayıp, ürün...ümün garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek benden 4250 TL ücret talep ettiler. Ücreti ödedim. Bir hafta sonra tamir edildiği söylenerek ürünüm geri gönderildi. Ürünümü...

S7 model robotumu Roborock yetkili servisi Docfix'e bozulan sensörünü tamire yolladım. Ana ve yan fırçasıyla su tankının... da değişimi için ek ücret istediler. Onaylayıp tüm ücreti IBAN adreslerine açıklamasıyla gönderdim. Parça değişmemişti. Parçaları veya ücreti talep ettim. Sürekli bahanelerle yala...

Garantisi devam eden robot süpürgemi, tamir için Docfix’e gönderdim. Cihazım için 4900 TL onarım ücreti, geri gönderilme...si için ise 1300 TL talep edildi. Hiçbir ödeme yapmadım ve cihazımın iadesini istedim. Yaklaşık 1,5 aydır cihazım tarafıma gönderilmiyor ve sürekli farklı bahanelerle oyalandım. So...