to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hatası Ürün Docfix'te Kilitleniyor Ve 10 Bin Tl Talep Ediyor
Benim Hepsiburada yüzünden yanlışlıkla ürünüm Docfix Servis firmasına gitti ve orası da benim ürünümü bir haftadan fazladır elinde bilerek tuttu, göndermedi. Benden 10.000 TL üzeri bir para talep etti. Ürünüm garantili olmasına rağmen Hepsiburada yüzünden ben buraya göndermek zorunda kaldım; onlar bana bu kodu verdiği için. Ancak bu firma da bilerek ürünü göndermiyor, üslupları da çok kötüydü. Müşteri hizmetleri destek hattı sıfır üzerinden sıfır, çok kötü bir firma. Özel servis olarak geçiyor ama kesinlikle kötü, üzeri sıfır bir firma. Hepsiburada yüzünden böyle bir servisle muhatap olmak zorunda kaldım. Bu firmadan da şikayetçiyim; ürününü göndermiyor ve ben yarın da Bahçelievler'den gidip ürünü almak zorunda kaldım. Şikayetçiyim sonuna kadar.
Sakın hiçbir ücret ödemeyin. İyi ve tüm delillerle desteklenmiş bir yazıyla CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına başvurun. 3 ay sürdü ama bakanlık bizzat şirkete gitti 24 saat geçmeden ürünü geri aldım. Eğer ücret ödemişseniz bu yüzden Tüketici Hakları'na başvurmanız da gerekir. Geri alabilir misiniz bilmem ama şansınızı deneyin.