to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix bilişim teknolojileri ve ticaret Ltd. Şti. Adlı firma internet üzerinden yanıltıyor Roborock yetkili servis olduklarına dair site üzerinden ilan veriyorlar. Arayıp sordum. Yetkili servis olduklarını söylediler ama gerçek değilmiş. Yurtiçi ile anlaşmışlar ürünü ücretsiz bir şekilde kendilerine gönderttiler. Beni arayarak üründe bir takım arızalar olduğunu söylediler. Kullanıcı hatası olduğundan garanti kapsamında değil dediler. Bunlar tamamen yalan üründe sadece yazılım arızası vardı. Ürünün yanlış elektrikten yandığını söyleyip 3 ay önce 12000 liraya aldığım ürüne 6300 TL istediler. Paramı TEDAŞ'tan geri alabileceğimi söylediler. Yalan olduğu çok belliydi zaten ürünün adaptörü sapasağlam elimde eşim de elektronik mezunu yalan söylediklerinden eminiz.
Firmayı araştırınca art niyetli olduklarını öğrenip, ürünü yaptırmayacağımı söyleyip geri istedim ama ürünü teslim etmek için 1.985 TL istiyorlar. Kargoyu göndereceklerini 1985 TL verip telim almazsam 90 gün sonra ürüne el koyacaklarını söylüyorlar. Web sitesi şu an yayından kalktı fakat yorumlarında benim gibi onlarca mağdur var. Ayrıca Şikayetvar üzerinde yine onlarca mağdur var. Süpürgemi geri istiyorum.
Roborock ise bu firma kendi müşterilerini Roborock adını kullanarak yanılttığı halde hiçbir şey yapmıyor. Bu suçlularla iş birliği yapıyor. Ben kendilerine yazılı bildirimde bulundum. Yüzlerce şikayete rağmen benden delil istiyorlar. Roborock benden delil bulmamı istiyor. Koskoca firma yatarken vatandaş delil arayacak.
Docfix bilişim teknolojileri firmasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden yetkili servis ararken karşıma çıkan bu firma, kendilerini yetkili servis olarak tanıttı ve ürünümün garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Robot süpürgemi bu bilgiye güvenerek kargo ile gö...
Roborock S8 akıllı süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle 27 Ekim tarihinde internette "yetkili servis" olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e başvurdum. Ürünümü Kocaeli’den İstanbul’a, kendilerinin verdiği 116 249 69 63 gönderi koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderdim. Görüşmelerimizi...
Docfix Bilişim Teknolojileri a. Ş.'ye robot süpürge onarımı için 19.07.2025 tarihinde Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine ürünümü gönderdim. Ürün garanti süresi bittikten sonra, aynı sensör arızası tekrar ettiği için ücretli onarım talep ettim. Ancak onarım süreci aş...
Roborock S8 akıllı süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle, internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e başvurdum. Ürünümü Kocaeli’den İstanbul’a, kendilerinin verdiği 609910971423 gönderi koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderdim. Docfix Bilişim ilk başta yetkili se...
Dream marka robot süpürge aldım arıza yaptı yetkilisi servisini Google den arattığımda docfix bilişim teknoloji firması çıktı dream markasının yetkili servisi olduğunu, onlara ürünü kargo ile yollamamı istediler. Ürünü yolladım dream süpürgenin kullanıcı hatası olduğunu ücretli tamir yapılacağını sö...
Yorumlar