Docfix Servis Yetkili Servis Olduklarını Söylediler Ama Gerçek Değilmiş

Docfix bilişim teknolojileri ve ticaret Ltd. Şti. Adlı firma internet üzerinden yanıltıyor Roborock yetkili servis olduklarına dair site üzerinden ilan veriyorlar. Arayıp sordum. Yetkili servis olduklarını söylediler ama gerçek değilmiş. Yurtiçi ile anlaşmışlar ürünü ücretsiz bir şekilde kendilerine gönderttiler. Beni arayarak üründe bir takım arızalar olduğunu söylediler. Kullanıcı hatası olduğundan garanti kapsamında değil dediler. Bunlar tamamen yalan üründe sadece yazılım arızası vardı. Ürünün yanlış elektrikten yandığını söyleyip 3 ay önce 12000 liraya aldığım ürüne 6300 TL istediler. Paramı TEDAŞ'tan geri alabileceğimi söylediler. Yalan olduğu çok belliydi zaten ürünün adaptörü sapasağlam elimde eşim de elektronik mezunu yalan söylediklerinden eminiz.

Firmayı araştırınca art niyetli olduklarını öğrenip, ürünü yaptırmayacağımı söyleyip geri istedim ama ürünü teslim etmek için 1.985 TL istiyorlar. Kargoyu göndereceklerini 1985 TL verip telim almazsam 90 gün sonra ürüne el koyacaklarını söylüyorlar. Web sitesi şu an yayından kalktı fakat yorumlarında benim gibi onlarca mağdur var. Ayrıca Şikayetvar üzerinde yine onlarca mağdur var. Süpürgemi geri istiyorum.

Roborock ise bu firma kendi müşterilerini Roborock adını kullanarak yanılttığı halde hiçbir şey yapmıyor. Bu suçlularla iş birliği yapıyor. Ben kendilerine yazılı bildirimde bulundum. Yüzlerce şikayete rağmen benden delil istiyorlar. Roborock benden delil bulmamı istiyor. Koskoca firma yatarken vatandaş delil arayacak.