Docfix Servis Cihaz Gönderiminde İletişimsizlik Ve Ücret Sorunu

3 hafta önce Roborock q 8 max süpürgemin silme aparatı çatlağı için Docfix adlı servisi aradım. Bana ürünü göndermem söylendi. Gönderi kodu verdiler ben de gönderdim. Bana ürünle ilgili hiç dönüş olmadı. Aradan 2 hafta geçince kendim aradım neden ürünümle ilgili bilgi vermediniz deyince ürün incelemede dediler. Sonrada kargo benim gönderdiğim şekliyle geri geldi. Ne Docfix aradı ne ilgilendi ne de bilgi verdi. Bir de üstüne 220 TL kargo ücreti ödedim. Tekrar aradım cihazı komple göndermediğiniz için sizin kargonuzu geri gönderdik ve eksik gönderdiğiniz için kargo parasını siz ödersiniz denildi. Niye beni arayıp bilgi vermediniz, ürünü size göndermeden de aradım niye bilgilendirmediniz dedim. Hiçbir şey demediler. Asla sağlıklı, tam bilgi vermiyorlar, siz aradığınız da da yalan bilgi verip geçiştiriyorlar.