Divanev istanbul

Divanev Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mağaza iki koltuğu 2 ay oldu teslim etmedi. Mağazayı arıyoruz sürekli bugün yarın diye oyalıyor. Parayı alıp insanları bu kadar oyalayabilecek kadar cüretkarlar. Müşteri temsilcisi de çok yardımcı olmuyor. Bugün tüketici heyetine de başvuru yapacağım.

Divan Ev Modoko İstanbul şubesinden 6 Aralık 2025 tarihinde market koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Ocak 2026’nın ikinci haftasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Yaklaşık 4 haftadır teslimat tarihiyle ilgili ne...

Divanev İstanbul MASKO şubesinden 13.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. 60 gün içinde teslimat taahhüdü verildi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tek bir ürünüm bile teslim edilmedi. Buna rağmen ödemenin tamamı tarafımdan tahsil edildi. Toplamda...

19.11.2025 tarihinde Divanev Yataş Zen Grup MASKO Mobilyacılar Çarşısı 4a Blok No:44 Başakşehir / İstanbul şubesinden koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Satış esnasında ürünün 45 ila 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hala ta...

09.11.2025 tarihinde Divanev Ankara İstanbul yolu mağazasından Ester model yataklı ikili kanepe satın aldım. Satış aşamasında ürünle son derece ilgili ve alakalı davranılmasına rağmen, satış tamamlandıktan sonra yaşadıklarım hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından beni büyük hayal kırık...

16 Ocak 2026 tarihinde Yataş Grup ürünü olan Divan Ev Talin 3’lü koltuk takımını İstanbul Avcılar şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri koltuğun oturum konforu nedeniyle ciddi derecede bel ve sırt ağrısı yaşamaya başladım. Koltuğa oturduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra ağrılar ...

29.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Divanev Dudullu Mağazası’ndan almış olduğum koltuk takımı perşembe günü teslim edildi, ancak eve geldiğim anda kumaşlarda ciddi şekilde toplanmalar olduğunu fark ettim. Ayrıca koltukların ayaklarında temassızlık var ve genel olarak gelen ürün, mağazada sho...

28 Kasım 2025 tarihinde Divanev İstanbul Ümraniye şubesinden sipariş no 1105426854 ile koltuk satın aldım. Teslimat süresi en fazla 4-6 hafta denilmesine rağmen bugün itibarıyla 10. Hafta bitmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Ümraniye şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle de...

DivanEv’den İstanbul Bahçelievler şubenizden Helis koltuk takımı satın aldık. 17 Kasım 2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak koltuk ayakları yanlış renkte getirildi. Durumu hemen mağazaya ilettiğimizde ayakların değişeceği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut sonuç alamadık. Bu ...

Divan Ev’den İstanbul Avcılar şubesinden Veneta koltuk takımı aldık. Koltuklardan birinde sürekli bir gıcırtı sesi var ve bu durum rahatsız edici hale geldiği için garanti kapsamında servisi arayarak 20 Ocak’ta kayıt oluşturduk. Telefonda bize 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerin...

Divanev Ankara‑İstanbul Yolu mağazasından geçen sene Nisan 2024 civarında koltuk takımı ve yemek odası takımı dahil yaklaşık 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Salonda çıplak yerde oturduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen ürünler, verilen 45 iş gününün son gününde teslim edildi. Hazır olan ürü...

22.09.2025 tarihli ve 003615 sayılı perakende satış sözleşmesi kapsamında İstanbul MASKO 4A Divanev’den yaptığım mobilya alışverişinde, satış sürecinde tarafıma hediye olarak orta sehpa verileceği sözleşmede açıkça beyan ve taahhüt edilmiştir. Satış görüşmeleri sırasında bana sunulan sözleşme içeriğ...

Divanev İstanbul Ümraniye mağazanızdan satın almış olduğum konsol ve koltuk 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığım kontrollerde, ürünlerde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Konsolda eksik parça bulunduğunu ve bazı parçaların deforme olmuş olduğunu gördüm. Ayrıca...

+1

9.01.2026 tarihinde İstanbul Divanev Avcılar şubesinden 2 adet üçlü güya koltuk siparişi oluşturdum. Evrak numaram 2600000059 ve bu sipariş için toplam 33.330 TL ödeme yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 02.03.2026 olarak yer alıyor ve ürünler henüz tarafıma teslim edilmedi. 25.01.2026 tarihinde Div...

26.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından Ester 2’li ve tekli koltuk siparişi verdim. Siparişin en geç 31.12.2025 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp ü...

17.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Divanev Ankara İstanbul Yolu mağazasına yatak odası takımlarına bakmak için gittik. Mağazada bizimle ilgilenen genç bir bayan personelin tavrı baştan sona kadar son derece kaba ve saygısızdı. İncelediğimiz yatakların özelliklerini ve birbirlerinden farkları...

Ekim 2025 tarihinde İstanbul Dudullu Divanev mağazasından satın aldığım yan sehpa kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine tekrar talep oluşturuldu ancak ikinci gönderilen sehpa da kırık geldi. Aradan yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen ürünüm halen sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmedi, yaşadığı...

Divanev’den Eylül 2024’te İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Betsy 3’lü yataklı koltukta hem kumaş hem de gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Kumaşta deformeler oluştu, gıcırdama ise oturup kalktıkça rahatsız edici boyuta geldi. Aylarca kontrol için gelen olmadı, servis süreci inanılmaz yav...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul OSB Modoko Dudullu Divan Ev mağazasından biri tek kişilik, diğeri çift kişilik olmak üzere 2 adet yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 56.000 TL tutarında yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde neredeyse her ha...

11.11.2025 tarihinde Ankara Mumcular İstanbul Yolu Divanev şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek kredi kartından tamamını taksitle ödedim. Teslim tarihi yaklaştığında bilgi almak için aradığımd...

Divan Ev İstanbul Küçükbakkalköy şubesinden aldığım koltuk takımı içerisinde yer alan 2 adet tekli koltuğun teslimat ve ayıplı ürün süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 08.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bu iki tekli koltuk, uzun süre boyunca teslim edilmedi. Daha so...

Divanev İstanbul Avcılar şubesinden 23.10.2025 tarihli, 2500002208 evrak numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken verilen teslimat sözlerine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürekli olarak 'geç teslimat' denilebilecek bir gecikme yaşanıyor. Süreç boyunca hem mağ...

12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r...

30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Moto Divan Ev mağazasından baza başı satın aldım. Yeni taşınacağım, eşyası olmayan eve teslimat yapılmasını ve hafta içi çalıştığım için özellikle cumartesi günü getirilmesini rica ettim, ödememi de peşin olarak yaptım. 06.12.2025 Cumartesi günü için...