to read complaints and reviews, or file yours.30.04.2011 tarihinde kızımın doğum günü için Divan Pastanesi Ataköy şubesine, internetten gördüğümüz “pasta hediye” kamp...anyasından yararlanmak amacıyla gittik. İnternette kampanyanın hâlâ devam ettiği yazıyordu, bu nedenle özellikle kızımı da alıp şubeye uğradık. Şubeye gittiğimizde görevli, kampan
"Teşekkürler"
"Hızlı dönüşleri ve yetkilinin nazik iletişimi için teşekkür ederim. Soruna sebep olan çalışanların asıl özür dilemesi ve durumu telafi etmesini tercih ederim."
27 Mart 2026 tarihinde Divan Pastanesi Ankara Çankaya Jose Marti şubesinden... telefonla verdiğim pasta siparişi sürecinde, Divan gibi kurumsal bir marka
19 Mart günü Divan Pastanesi Akmerkez şubesinden online olarak 6082280 numaralı Divan Noix Bütün Pasta 6‑8 kişilik sipar...işini verdim ve teslimat saatini 20 Mart günü 10:30 ile 14:30 arası olacak şekilde seçtim. Ödememi de online olarak kredi kartıyla yaptım. Belirtilen saatler geçmesine rağmen ürün
19 Mart tarihinde saat 11.00 civarında teslim edilmek üzere, Amerika’da yaşayan ablam benim adıma Divan Pastanesi’nden o...nline olarak Divan Noix bütün pasta siparişi verdi. Sipariş verilirken özellikle daha önce defalarca tercih ettiğimiz ve çok sevdiğimiz bir ürün olması nedeniyle aynı pastayı seçti
"Yardımınız için teşekkür ederim"
9 Aralık 2025 tarihinde saat 14.58’de Yemeksepeti üzerinden, Divan Pastanesi’nden Bahçelievler’deki arkadaşıma online ol...arak orman meyveli pasta ısmarladım ve bu sipariş için 500 TL ödedim. Sipariş, Yemeksepeti üzerinde #qni3-3f9o numarasıyla, büyük ihtimalle Ataköy şubesinden gönderildi. Arkadaşım
17 Aralık 2025 tarihinde saat 19.15 civarında Elmadağ Divan Otel’in altındaki Divan Pastanesi’ne kız arkadaşımla birlikt...e gittik. Marple kek sipariş ettik, ancak pastanın içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de Divan markasından beklediğimiz kalite açısından bizi oldukça hayal kırıkl
21 Kasım 2025 cuma akşamı oğlum aracılığıyla Erenköy Bağdat Caddesi divan pastanesi’nden 2.250 TL bedelle bir pasta satı...n aldık. 22 Kasım cumartesi günü misafirlerime ikram ettiğimde pastanın ekşi bir tat ve kokuya sahip olduğu fark edildi. Misafirlerim birkaç çatal aldıktan sonra tabaklarında bırak
Divan Pastanesi Akasya Acıbadem şubesiyle 24 Kasım akşamı, yöneticimiz için alacağımız kutlama pastası konusunda telefon...la görüştüm. Salı günü vereceğimiz siparişin perşembe günü teslim edileceği, pastanın seçimi ve ödeme şekliyle ilgili tüm detayları konuştuk ve anlaşmaya vardık. Özellikle ödeme ko
"Kalite biriminden E** Hanim iletişime geçti. Kaliteli bir firmadan beklenecek yaklaşımı sergiledi. Kendisine teşekkür ediyorum."
22.08.2025 tarihinde Ankara Söğütözü pastanenizden, iki gün önceden sipariş... vererek aldığım Çilekli Spesiyal pastada ciddi bir sorun yaşadım. Pastayı
Divan Limonlu Cheesecake boyut olarak çok küçük ve ince yapılmış. 6-8 kişilik yazmasına rağmen kesinlikle o kadar çıkmıy...or. Kalabalık bir grup için sipariş vermiştim, boyutunu görünce sırf rezil olmamak için iki kez sipariş vermek durumunda kaldım ve 3 bin lira para ödedim. Hiç değmeyecek bir cheese
Annemizin doğum günü için her zaman lezzetine ve titiz hizmetine güvendiğimiz Divan Pastaneleri'nden bugün de sipariş ve...rdik. Özellikle 14:30- 18:00 arası gelmelerini istedik. Biz dışarıdayken, site güvenliğimiz pastanın geldiğini belirtti. Özel muhafaza edilmesi gereken pasta neden erken saatte te
Eşimin doğum günü münasebetiyle Divan Pastanesi internet sitesinden beğenerek tükettiğimiz noix pasta siparişi verdim. 1...71150 numaralı siparişim 16 Mart 2025 tarihinde saat 12:15 civarı elime ulaştı. Pastanın üzerine yazılmasını istediğim mesaj, özensiz bir şekilde, Divan markasına yakışmayacak bir
14.01.2025 tarihinde Kızılay Divan şubeden bir alışveriş yapmak için ziyarette bulundum çalışanlarınızdan ö** hanım bakt...ı çikolata almak istediğimi söyledim farklı bir kutu olsun istedim hiç yardımcı olmadı aynı zamanda telefonu çaldı beni bir an orada bıraktı el kol hareketleriyle başka bir persone
"İlginiz ve yaklaşımınız için teşekkür ederim."
İyi günler dilerim, Bugün Divan Pastaneleri Erenköy Şubesinden daha önce sipariş ettiğim doğum günü pastasını, her zaman...ki gibi arka tarafta bulunan buzdolabında olduğunu düşünerek öğlene doğru teslim almak istedim. Ancak pastalar kutulu olarak makaron dolabında ve üst üste bulunuyordu. Çocuklarımın
"Teşekkür ediyorum"
Divan Pastaneleri (Ataköy şubesi - sipariş no #162327 02.11.2024 tarihli) sipariş ettiğim pasta maalesef görseldeki gibi... değildi - file bademler kıtır değil yumuşak ve bayattı, ayrıca tadı da kötüydü, tam pastanın etrafını da kaplamamıştı. Ben daha önce aynı pastayı divan restoranda denemiş biri ol
Ben, uzun yıllardır Divan Pastaneleri’ne olan bağlılığı ve memnuniyetiyle alışverişini sürdüren bir müşteriniz olarak, K...anyon Şubenizde karşılaştığım bir durumu nazikçe sizinle paylaşmak istiyorum. Ailem ve ben, 3 jenerasyondur Divan Pastaneleri’nden doğum günü pastalarımızı, organizasyonlarımıza ai
Erenköy Divan Pastanesi çocukluğumun pastanesiydi ve ailece doğum günlerimizde hep pasta aldığımız yerdir. Maalesef bu s...on oldu. Hesapta vişneli kakaolu bir pasta aldık ama sayılı vişne koymuşlar herhalde, koskoca dilimde bir vişne çıkmadı. Sanırım fiyatlar arttıkça her şeyin kalitesini de düşürmek
"İlginiz için teşekkürler"
Kızımın 1 yaş doğum günü pastası için internetten sipariş vermeyi denedim. ...Sorun yaşadığım için Bodrum pastanesini aradım ancak Türkbükü pastane sorum
Nisan ayında Mecidiyeköy mağazanızdan fıstıklı pasta ve güllaç satın aldık. Her zaman tercih ettiğimiz ürünler arasında ...olan bu ürünlerin tadı bizim alışık olduğumuz Divan kalitesinde değildi maalesef. Şube ile görüşerek iade talep ettik. Kartı slibi olmadığı için mağazaya bankadan öğrendiğimiz diji
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
