Televizyonda Harici Ses Çıkışı Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

Dijitsu 65 dg33000 model televizyonu geçtiğimiz hafta BİM Market’ten satın aldım. Cihazı kurduktan sonra evimdeki ses sistemimi bağlamak istediğimde, üzerinde bildiğimiz evrensel aux tipi ya da benzeri herhangi bir ses çıkışı olmadığını fark ettim. Günümüzde oldukça doğal ve yaygın olan bir ses çıkışının hiç bulunmaması benim için ciddi bir sorun oluşturdu.

Satın alma sırasında cihazda böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Televizyonda harici ses sistemi bağlamaya uygun bir ses çıkışının olmaması kullanımımı doğrudan etkiliyor ve ürün beklentimi karşılamıyor.

Bu durumla ilgili olarak Dijitsu müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem ürünle ilgili teknik olarak net bir açıklama hem de mümkünse harici ses sistemi kullanmamı sağlayacak bir çözüm yolu hakkında destek rica ediyorum.