to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonun Parçaları Eksik Ve Sorunum Çözülmüyor
17.10.2025 tarihinde Kastamonu Merkez Salıpazarı'nda yeni açılan BİM mağazasından Dijitsu DQ 33/38000TV model ürünü satın aldım. Ürünü kurmak için yetkili servis geldiğinde, kutudan kumanda, montaj aparatı ve garanti belgesinin eksik olduğunu fark ettik.
Eksik parçaların temini için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgesi de bulunmadığı için ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Eksik olan parçaların en kısa sürede temin edilmesini, süreç daha fazla uzarsa ürün değişimi talep ettiğimi belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçmeme rağmen servis ilgileniyor denilip hiçbir şey yapılmadı müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı bu konu hakkında
