to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Kastamonu Merkez Salıpazarı'nda yeni açılan BİM mağazasından Dijitsu DQ 33/38000TV model ürünü satın aldım. Ürünü kurmak için yetkili servis geldiğinde, kutudan kumanda, montaj aparatı ve garanti belgesinin eksik olduğunu fark ettik.
Eksik parçaların temini için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgesi de bulunmadığı için ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Eksik olan parçaların en kısa sürede temin edilmesini, süreç daha fazla uzarsa ürün değişimi talep ettiğimi belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Dijitsu DG27/2900 model televizyonu yaklaşık iki hafta önce BİM’den 9.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garantisinin geçerli olması için yetkili servisin kurulum yapması gerektiği veya kutu açılımını video ile kaydetmemiz gerektiği söylendi. Yetkili servisi aradığımızda, ücretsiz o...
01.12.2023 tarihinde BİM'den aldığım Dijitsu marka 58 inç büyüklüğündeki televizyonumun kurulumu için her gün Bursa Osmangazi servisini aramama rağmen, 08.12.2023 tarihi itibarıyla (8 gün oldu) hala servisten gelen olmadı. Kaç gündür televizyonsuz kaldım. BİM, sattığı ürünün hizmet kalitesini sorgul...
Dijitsu 55dq3800 model televizyonumun kurulumu için defalarca servis başvurusu yaptım, ancak her seferinde verilen randevuya rağmen servis gelmedi. Malatya Yeşilyurt adresimde kurulumun gerçekleşmesini beklerken bu durum sürekli tekrarlandı ve mağduriyet yaşadım. Ürünü 17.000 TL ödeyerek satın aldım...
4 Eylül 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Dijitsu 65 inç televizyonumun 6 Eylül’de kurulumunu yetkili servis yaptı. Kurulumdan sonra televizyonun üzerinde kulaklık çıkışı yeri bırakılmış olmasına rağmen, aslında herhangi bir kulaklık çıkışı bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle televizyonu ses ...
İyi günler yeni bir buzdolabı aldık BİM den Dijitsu marka bunun kurulumunu kim yapacak biz mi yetkili servis mi? Yetkili servis yapacak ise biz ulaşamıyoruz yetkili servisine Dijitsu web sitesinden ve müşteri hizmetlerinden aldığımız iletişim bilgileri ile görüştüğümüz de ise biz bakmıyoruz diyorlar...
Yorumlar