to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Kurulum Hizmeti Aksaklığı ve Mağduriyet
Dijitsu 55dq3800 model televizyonumun kurulumu için defalarca servis başvurusu yaptım, ancak her seferinde verilen randevuya rağmen servis gelmedi. Malatya Yeşilyurt adresimde kurulumun gerçekleşmesini beklerken bu durum sürekli tekrarlandı ve mağduriyet yaşadım. Ürünü 17.000 TL ödeyerek satın aldım ve kurulumun yapılmaması nedeniyle hem televizyonu kullanamıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Servis gelmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin ve oluşan zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünü, servis kaynaklı yaşadığım sorun nedeniyle aldığım BİM şubesine iade ettim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik mesajınızda yazılan numarayı 50 kere aradığım paylaştığım ekran görüntülerinde mevcut. Çevremdeki herkese bu yaşadığım olumsuzluğu aktaracağım.
