to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
15.10.2025 tarihinde Sakarya Taraklı ilçesindeki BİM marketten Dijitsu 65DQ 33000 model televizyon satın aldım. Kutu üzerinde ücretsiz kurulum ibaresi yer aldığı için ürünü açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Sakarya Taraklı Hacıyakup Mahallesi Paşalar Sokak No: 86/1
Satın aldığım günden bu yana 6 gün geçti ve servis kuruluma gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 iş günü içinde kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda telefona ulaşmakta güçlük çektim; ilgileneceklerini ve gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler fakat yine dönüş yapılmadı. Sakarya’daki iki servisi de aradım, ilçenin uzak olduğunu söyleyerek gelmeyeceklerini ifade ettiler.
Televizyonumun kurulumu garanti kapsamı dışında kalmaması için açmadım ve mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödeyerek aldığım ürünü bir an önce kullanmak istiyorum. Ücretsiz kurulum hizmetinin belirtilen şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
