to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Açılmıyor Ve Garanti Dışı Sayılması Talebi
25.08.2026 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 32d15000 model televizyon satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 29 Ekim tarihinden itibaren televizyon hiç açılmamaya başladı; sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor.
Sorunla ilgili olarak Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyonun servis kurulmadığı için garanti kapsamına alınamayacağını söylediler. Ürün açıkça arızalı olmasına rağmen, sadece servis kurulmadığı için garanti dışı sayılması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de hakkaniyetli bir yaklaşım değil.
Televizyonumun, satın alma tarihimi ve yaşadığım arızayı dikkate alarak garanti kapsamında onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tarık Bey; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ürününüzün garanti durumu ve yaşadığınız arızaya ilişkin talebiniz ilgili bölge müdürlüğümüze ve yetkili servisimize aciliyetle bildirilmiştir. Yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dönüş sağlayan arkadaş vakit doldurmak cevap verdik demek için Dönüş sağlamış 28 dk yazmışma süresinin sonunda biz arızayı kabul edemeyiz ücretli yaptırmanız gerek diyor🤣🤣
