to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Servis Nedeniyle Televizyon Kurulumu Gecikiyor
17.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sefa Tepesi’indeki BİM bayisinden Dijitsu 58 dq33000 model televizyon satın aldım. O günden beri kurulum için bekliyorum ancak yönlendirildiğim servis telefona cevap bile vermiyor. 20.01.2026 saat 18.00 için kurulum randevusu verildi, bu saati de çoktan geçtiğimiz halde ne gelen oldu ne de telefonlara bakan.
Servisi her gün defalarca arıyorum, toplamda en az 15 kez aradım, en son da yarım saat önce aradığım halde yine cevap alamadım. Mahalle tamircisine iş verilmiş gibi, kendi işleri dışında kimseyle ilgilenmiyorlar, müşteriye kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Kurulumu kendileri yapmadığı takdirde ürünün garantiye girmeyeceği söyleniyor, bu yüzden de televizyon evde öylece kurulmadan bekliyor.
Dijitsu’nun bu sorumsuz servis yapısından dolayı çok mağdur oldum. Televizyonun garanti haklarım korunacak şekilde, en kısa sürede acilen kurulmasını ve gerekirse beni oyalayan bu servis yerine farklı bir yetkili servise yönlendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Bos laflarla olmuyor ne arayan oldu ne iletisim kuran neden servis geldi arıyoruz kimse ilgilenmiyor da
