to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu 86DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyon test menüsünde kaldı ve kurulumu tamamlanamadı. Servis yetkilisi, cihazın yazılımının eski olduğunu, bu nedenle kanal taraması ve test aşamalarına geçilemediğini, konuyu Dijitsu’ya bildirip markadan yazılım desteği talep edeceklerini söyledi.
Birkaç gün bekledikten sonra ben tekrar Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak talebimin durumunu sordum, tekrar talep açtıklarını ve bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak ürünü teslim aldığım tarihten bu yana bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen yetkili bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün bir an önce çalışır duruma getirilmesi için gerekli servis veya güncelleme müdahalesinin sağlanmasını talep ediyorum. Problemim çözülmezse iade talebinde bulunacağım ve kurulum sırasında gelen ekipten televizyonun sökülüp geri alınmasını isteyeceğim. Zaman kaybı ve mağduriyetim nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da bilgilerinize sunmak isterim.
18.01.2025 tarihinde Carrefour üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım 86DG22000 model Dijitsu televizyonun kurulumunu 18 Mart 2025’te yetkili servis yaptı. Kutu açılışı sırasında televizyonun sesinin olmasına rağmen görüntüsünün olmadığını tespit ettiler ve servis formu tutarak arızalı pa...
23 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu marka televizyon, kurulumundan (10 Mart 2025) iki gün sonra (12 Mart 2025) arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır televizyonumu hiç kullanamamaktayım. Arızanın giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkili servisin...
Hepsiburada üzerinde aldığımız Dijitsu 86DG22000 Google TV aldık ancak ürünün arka kapağı eksik geldi ve ekrandaki test yazısı gitmiyor ayrıca internete de bağlanmıyor. Gelen servis anakartında problem olduğunu söyledi. Eksik kapağını da 1-2 güne getiririm dedi ancak 1ay oldu. Bu süreçte servis Diji...
18 Ağustos’ta Şok market ’ten aldığım Dijitsu 55DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın aldığım günden bu yana, Muğla Dalaman’daki adresime servis çağırmama rağmen her defasında “yarın geliriz” denilerek oyalanıyorum. 22 Ağustos’tan beri her gün farklı b...
2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım 86 inç Dijitsu televizyonun ekranında çizgi şeklinde piksel kaybı vardı. Montaj için gelen teknik servis, ekrandaki sorunu video ile tespit etti ve değişim yapılacağını, Dijitsu’nun beni arayacağını söyledi. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve defalarca arama...
Yorumlar