to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı 65 İnç TV Değişimi 22 İş Gününde Teslim Edilmedi
BİM’den Kütahya Merkez şubesinden Dijitsu 65 inç 65GD22000 model televizyon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri A.Ş. üzerinden 07.07.2026 tarihinde ürün değişimi onaylandı; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni televizyon tarafıma teslim edilmedi.
Değişim onayı sırasında televizyonun en geç 22 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, fakat belirtilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Son bir haftadır her gün hem servis hem ilgili taraflarla telefonla görüşmeme rağmen beni bir kez bile geri aramadılar ve somut bir çözüm sunulmadı.
Onayı verilmiş değişim işleminin bir an önce tamamlanarak yeni televizyonumun tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih bey; Değişimi onaylanan televizyonunuzun belirtilen sürede teslim edilmemesi ve tarafınıza geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. Onayı verilen değişim sürecinizi ve sevkiyat durumunu acilen en üst düzey öncelikle incelemeye aldık. Ürününüzün en kısa sürede tarafınıza teslim edilmesini sağlamak üzere doğrudan sizinle iletişime geçeceğiz.
BİM’den Kütahya Merkez şubesinden aldığım Dijitsu 65 inç televizyonun değişim onayı alındı, fakat teslimat gecikti. 40 gün sonra yeni televizyon bana ulaştı ve değişim tamamlandı.
