to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Dijitsu TV Kurulum Servisi Gelmedi, Geri Dönüş Yok
Hepsiburada üzerinden Dijitsu 58 dq 33000 model 58 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için bir haftadır bekliyorum. Servis 4 Mart tarihinde geleceğini söylemesine rağmen belirtilen gün gelmedi, sonrasında da ne telefonlara bakıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar.
Dijitsu genel merkez müşteri hattını da defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı. Verilen WhatsApp numarasına da yazmama rağmen yine kimse dönüş sağlamadı.
Televizyonu almama rağmen kurulum yapılamadığı için ürünü kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce yetkili servisin benimle iletişime geçerek kurulumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde iade sürecini başlatmak zorunda kalacağım.
Sayın Osman Bey; Hepsiburada üzerinden satın aldığınız Dijitsu televizyonunuzun kurulum sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle son derece üzgünüz. Belirtilen tarihte hizmet alamamanızdan kaynaklı mağduriyetiniz merkezimizce öncelikli olarak takibe alınmıştır. Cihazınızın kurulumunun hızla tamamlanması amacıyla bölge servisimiz ivedilikle talimatlandırılmış ve acil koduyla organize edilmiştir. Teknik ekibimiz, randevu planlaması için en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçecektir.
