to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Eksikliği Nedeniyle Uygulamalar Kullanılamıyor
Dijitsu 65ds8800 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır yazılım güncellemesi sorunu yaşıyorum. Cihaz 5 yıldır hiçbir şekilde güncelleme almadı ve alternatif bir güncelleme seçeneği de sunulmuyor. Güncelleme menüsüne girdiğimde cihazın güncel olduğu belirtiliyor, ancak en son güncelleme tarihi 28/10/2020 olarak görünüyor. Bu nedenle Netflix gibi uygulamaları kullanamıyorum.
20 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Televizyonumun garanti süresi dolmuş durumda, ancak yaşadığım bu yazılım sorunu sürekli olarak devam ediyor ve cihazdan tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Dijitsu’dan beklentim, televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin sağlanması ve uygulamaları tekrar kullanabilmem için çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sundular mı?