to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Bozulan Televizyonum Beş Aydır Onarılmadı Mağduriyetim Sürüyor
26 Aralık 2024 tarihinde Bağcılar, İstanbul’daki BİM şubesinden 17.490 TL’ye aldığım Dijitsu 65 inç televizyon, daha iki ay bile kullanmadan aniden bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi.
O tarihten bu yana defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ana kartın yandığını ve parça gelince göndereceklerini söylediler, fakat 5 aydır hiçbir teknik servis gelmedi, televizyonumu incelemediler ve onarım için de hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli parça beklediklerini iletmelerine rağmen mağduriyetim çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam da elimde mevcut.
Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra arızalanan ve hiçbir şekilde kullanamadığım televizyonumun ya tamir edilmesini ya da yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun artık sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bölgesel yoğunluk kaynaklı servis gecikmesi ve iletişim sorunları nedeniyle üzgünüz. Geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiş olup, yaşanan aksaklıkların en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri A.Ş.
Yaklaşık 8 gün önce BİM mağazasından Dijitsu 50 inç dg 29000 TV satın aldım 1 haftadır kurulum için bekliyorum müşteri hizmetleri görüşmek servisin gelmesi çok vakit alıyor bu markadan korkmaya başladım