İki Ayda Bozulan Televizyonum Beş Aydır Onarılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Güvenç

Dijitsu

29 Temmuz 2025 14:59

6.236

26 Aralık 2024 tarihinde Bağcılar, İstanbul’daki BİM şubesinden 17.490 TL’ye aldığım Dijitsu 65 inç televizyon, daha iki ay bile kullanmadan aniden bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi.

O tarihten bu yana defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ana kartın yandığını ve parça gelince göndereceklerini söylediler, fakat 5 aydır hiçbir teknik servis gelmedi, televizyonumu incelemediler ve onarım için de hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli parça beklediklerini iletmelerine rağmen mağduriyetim çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam da elimde mevcut.

Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra arızalanan ve hiçbir şekilde kullanamadığım televizyonumun ya tamir edilmesini ya da yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun artık sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Dijitsu

30 Temmuz 2025 17:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız bölgesel yoğunluk kaynaklı servis gecikmesi ve iletişim sorunları nedeniyle üzgünüz. Geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiş olup, yaşanan aksaklıkların en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Dadük

31 Ocak 17:47

Yaklaşık 8 gün önce BİM mağazasından Dijitsu 50 inç dg 29000 TV satın aldım 1 haftadır kurulum için bekliyorum müşteri hizmetleri görüşmek servisin gelmesi çok vakit alıyor bu markadan korkmaya başladım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4 Ayda Çözülmeyen Televizyon Arızası Ve Servis İlgisizliği

Necmettin

Dijitsu

10 Eylül 2025 14:41

7.317

30 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Göztepe BİM şubesinden 65 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra televizyon birden elektrik almamaya başladı ve bir daha hiç açılmadı. Hemen servisi aradım, telefonda ana kart arızası olduğu söylendi fakat hiçbir ş...

4-ayda-cozulmeyen-televizyon-arizasi-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Huawei sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Dijitsu TV İçin Servis Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

Huawei

Dijitsu

24 Nisan 2025 10:05

8.438

BİM mağazasından aralık 2024'de satın almış olduğum Dijitsu marka televizyon, yaklaşık iki aylık kullanım süresinin ardından arızalanmıştır. Belirtmek isterim ki, arıza oluştuğu sırada evde değildik ve cihaz herhangi bir dış etkene maruz kalmamıştır. Bayram tatili dönüşümüzde televizyonun açılmadığı...

Yeni Alınan Televizyonun Kurulumu İçin Teknik Servise Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Derya

Dijitsu

23 Eylül 2025 17:30

10.531

16 Eylül'de Beykoz'daki BİM şubesinden yeni bir Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. Kurulum için kutunun üzerindeki numarayı aradım ancak ulaşamadım. İnternetten bulduğum teknik servis numaralarını da defalarca aradım, fakat telefonlara kimse cevap vermedi. Sadece WhatsApp üzerinden randevu oluşt...