to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Kurulum Talebi İhmal Edildi, Garantili Servis Gecikti
7 Kasım’da İstanbul Gaziosmanpaşa BİM mağazasından Dijitsu 65 inç 65 dq 40000 model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kutuyu bizim açamayacağımız, mutlaka yetkili servisin gelip açıp kurulum yapması gerektiği, aksi halde garantiden çıkacağı söylendi. En geç pazartesi-salı, yani 9–10 Kasım gibi servisin geleceği ifade edildi.
Satın alır almaz online sistem üzerinden kurulum talebi açtım. Buna rağmen ne arayan oldu ne gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis numarası verildi, ancak verilen telefon numarası da sürekli kapalı. Yaklaşık 4 gündür televizyon kutusunda bekliyor, kullanamıyorum ve şehir dışına çıkmam gerektiğini de özellikle belirtmiş olmama rağmen kimse ilgilenmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için bugün içinde yetkili servisin gelerek televizyonun kurulumunu yapmasını ve garanti şartlarına uygun şekilde ürünümü sorunsuzca kullanmaya başlamayı talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey; Bildiriminiz alınmıştır. 65 inç televizyonunuzun kurulumu için Gaziosmanpaşa bölge servisi acilen aranmış olup, seyahat planınız öncesinde kurulumun gerçekleştirilmesi için yönlendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
